Algemene voorwaarden

Artikel 1: Doel

Deze algemene voorwaarden zijn bedoeld om de rechten en plichten van partijen te definiëren met betrekking tot de online verkoop/aankoop via de website van het bedrijf. Ze vertegenwoordigen alle verplichtingen van de partijen.

Artikel 2: Aankoop

Om een cursus te kopen, moet de klant minstens 18 jaar oud zijn en juridisch bekwaam zijn. Indien minderjarig, moet toestemming van een wettelijke voogd worden overlegd.

De klant moet zijn identiteit aantonen door het formulier op de website in te vullen. Om een bestelling te verwerken, moet de klant alle verplichte velden invullen.

De informatie die door de klant wordt verstrekt bij het plaatsen van een bestelling, moet volledig, correct en actueel zijn. Het bedrijf behoudt zich het recht voor om de identiteit, geschiktheid en verstrekte informatie te verifiëren.

De klant erkent dat de algemene voorwaarden beschikbaar zijn gesteld en accepteert deze voordat het contract wordt afgesloten.

Artikel 3: Prijzen

Prijzen worden in euro’s weergegeven. Online betalingen kunnen worden gedaan met een creditcard of PayPal. Het bedrijf behoudt zich het recht voor om prijzen op elk moment te wijzigen, maar de prijs die geldt op het moment van aankoop blijft van toepassing, afhankelijk van de beschikbaarheid.

Artikel 4: Betalingsmethoden

De klant kan kiezen uit verschillende betalingsmethoden om de bestelling te voldoen. De klant garandeert voldoende saldo te hebben voor de gekozen betalingsmethode bij het controleren van de winkelwagen.

Het bedrijf behoudt zich het recht voor om de verwerking van bestellingen op te schorten of te weigeren in geval van afwijzing van een betaling door een geautoriseerde instelling of bij onbetaalde bedragen. Levering kan worden geweigerd aan klanten met openstaande betalingen of betalingsgeschillen.

Artikel 5: Bewijs van transactie

Computeropnames die onder redelijke beveiligingsomstandigheden worden opgeslagen op het systeem van de verkoper, worden beschouwd als bewijs van communicatie, bestellingen en betalingen tussen partijen. Bestellingen en facturen worden vastgelegd op een betrouwbare en duurzame drager en kunnen als bewijs worden overlegd indien nodig.

Artikel 6: Cursusinformatie

Cursussen worden zo nauwkeurig mogelijk beschreven en aangeboden. Eventuele fouten of omissies in de beschrijvingen vallen niet onder de verantwoordelijkheid van de verkoper. Foto’s van cursussen zijn niet contractueel bindend.

Artikel 7: Levering

De klant kan cursussen onmiddellijk na betaling bekijken of downloaden. Andere producten, zoals certificaten, worden naar het door de klant opgegeven adres verzonden. De klant is verantwoordelijk voor de juistheid van het adres. Retourzendingen door een onjuist adres zijn voor rekening van de klant.

Artikel 8: Herroepingsrecht

De klant kan binnen 30 dagen na aankoop een herroepingsverzoek indienen. Na deze periode worden geen terugbetalingen meer geaccepteerd. Het verzoek kan via e-mail bij de klantenservice worden ingediend.

Hoewel de wettelijke herroepingstermijn 14 dagen bedraagt, biedt ons bedrijf uit respect voor klanten een termijn van 30 dagen.

Artikel 9: Terugbetalingen

Terugbetalingsverzoeken worden door de boekhoudafdeling verwerkt en binnen 7 werkdagen uitgevoerd. De terugbetaling wordt gedaan via de oorspronkelijke betaalmethode, zoals PayPal of een bankrekening. Eventuele vertragingen bij banken vallen niet onder de verantwoordelijkheid van het bedrijf.

Artikel 10: Wettelijke conformiteitsgarantie en verborgen gebreken

Het bedrijf garandeert dat producten aan de overeenkomst voldoen. Klanten kunnen aanspraak maken op de wettelijke conformiteitsgarantie binnen 2 jaar na levering. Het bedrijf wijst erop dat het geen fabrikant is van de aangeboden producten.

Artikel 11: Intellectuele eigendom

Het bedrijf bezit de gebruiksrechten voor alle inhoud (teksten, afbeeldingen, logo’s, software, enz.) op de website. Elk gebruik zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is verboden en kan juridische stappen tot gevolg hebben.

Het delen van inloggegevens voor het educatieve platform met anderen resulteert in permanente uitsluiting. Het verspreiden of reproduceren van cursussen in welke vorm dan ook is strikt verboden. Alleen klanten mogen de cursussen downloaden en persoonlijk gebruiken.

Artikel 12: Overmacht

In geval van overmacht, gedefinieerd als onvoorziene en onvermijdelijke omstandigheden buiten de controle van de partijen, worden de verplichtingen van de partijen opgeschort. Voorbeelden zijn natuurrampen, transportonderbrekingen of netwerkstoringen.

Partijen zullen overleggen over de impact en voorwaarden van uitvoering. Bij overmacht langer dan 3 maanden kan het contract worden beëindigd.

Artikel 13: Toepasselijk recht en jurisdictie

Deze algemene voorwaarden worden beheerst door de Franse wet. Geschillen worden exclusief voorgelegd aan de Franse rechtbanken.

Bij een geschil moet de klant eerst proberen een minnelijke oplossing te vinden met het bedrijf.

Indien een bepaling van deze voorwaarden ongeldig wordt verklaard, blijven de overige bepalingen van kracht. In geval van vertalingen geldt de Franse versie als bindend.