Questions fréquemment posées
Comment puis-je m’inscrire ?
Choisissez la formation que vous souhaitez acheter, sélectionnez le mode de paiement et effectuez le paiement via une interface sécurisée.
Que dois-je faire si j’ai oublié mon mot de passe ?
Cliquez sur « Mot de passe oublié ? » et vous recevrez des instructions pour réinitialiser votre mot de passe.
Combien de temps faut-il pour terminer la formation complète ?
Vous bénéficiez d’un accès illimité et à vie. Vous pouvez commencer quand vous le souhaitez et il n’y a aucune limite de temps pour terminer la formation.
Dois-je me déplacer ?
Non, toutes les formations sont proposées en ligne. Les supports et outils pédagogiques sont accessibles via un ordinateur, une tablette ou un smartphone. Vous pouvez suivre la formation où que vous soyez, tant que vous disposez d’une connexion Internet.
Comment la progression est-elle évaluée pendant la formation ?
Après chaque module, un test est disponible. Bien qu’il soit optionnel, il est recommandé pour évaluer vos connaissances et vous préparer à l’examen final.
À la fin de la formation, un examen à choix multiples vous est proposé. Vous devez obtenir un score de 80 % ou plus pour réussir. Si vous obtenez moins de 80 %, vous pouvez repasser l’examen. Une fois réussi, vous pouvez imprimer un certificat.
Quels outils sont utilisés pendant la formation ?
Nos formations incluent des fichiers PDF téléchargeables et des fichiers audio.
Que dois-je faire si je ne peux pas télécharger un cours ?
Déconnectez-vous et redémarrez le site. Essayez d’ouvrir le cours dans un autre navigateur ou patientez (le temps de chargement peut varier selon votre vitesse Internet). Vérifiez que votre navigateur est à jour et examinez vos extensions. Pensez également à vider régulièrement le cache et les cookies. Vérifiez si un pare-feu ou un antivirus bloque le téléchargement du cours.
Qu’est-ce qu’un certificat ?
Un certificat n’est pas un diplôme, mais il atteste officiellement du niveau que vous avez atteint grâce à la formation. Il peut renforcer la confiance de vos clients ou valoriser votre CV. Nos certificats témoignent des connaissances acquises et de votre engagement tout au long de la formation. Pour obtenir un certificat, vous devez terminer la formation et obtenir un score minimum de 80 % à l’examen final.
Les formations sont-elles accessibles à tout le monde ?
Oui, nos formations sont conçues pour les débutants comme pour les experts. Tout le monde peut s’inscrire pour enrichir ses connaissances ou apprendre un nouveau métier.
Les formations sont-elles garanties ?
Nos formations sont couvertes par une garantie de 30 jours. Si vous changez d’avis dans les 30 jours, vous pouvez demander un remboursement sans avoir à fournir de justification.
