Ofte stilte spørsmål (FAQs)
For å registrere deg på et kurs må du velge kurset du ønsker og betalingsmetode. Vi tilbyr et sikkert grensesnitt for behandling av betalingen, og når betalingen din er bekreftet, vil du motta en e-post med pålogging og passord for kontoen din. Dette vil gi deg tilgang til kursmateriellet ditt, og du kan starte opplæringen med en gang.
Hvis du mister påloggingsinformasjonen din, så skal vi hjelpe deg. Du kan sende en melding til kundeservice på [email protected], så hjelper vi deg med å hente informasjonen din. Vi anbefaler deg å skrive ned påloggingsdetaljene dine for å unngå problemer.
Med våre nettkurs har du ubegrenset tilgang til materiellet for alltid. Du kan starte når du vil, og det er ingen tidsbegrensning på å fullføre et kurs. Vi anbefaler deg at du bruker mellom 30 minutter og 2 timer på å fullføre hver modul, avhengig av kursets kompleksitet.
Nei, all opplæring er på internett. Materiellet er skriftelig som lar deg laste det ned og skrive det ut om det skulle være ønskelig. Alt du trenger å gjøre er å logge deg på, og kursene er tilgjengelige fra hvilken som helst PC, nettbrett eller smarttelefon. Kursene er tilgjengelige fra hvor som helst, så lenge du er koblet til internett.
Ja da! Du har en angrefrist på 30 dager etter at betalingen er bekreftet. Hvis du ikke er fornøyd med kurset ditt, kan du kansellere registreringen og få pengene tilbake uten begrunnelse.
Det finnes en quiz på slutten av hver modul. Selv om disse ikke er obligatoriske, anbefaler vi deg på det sterkeste å ta dem for å forberede deg til den avsluttende eksamenen.
På slutten av kurset vil det være en avsluttende eksamen i form av et flervalgsskjema. For å bestå den må du oppnå 80 % riktige svar. Hvis du scorer mindre enn 80 %, vil du ha mulighet til å ta eksamen på nytt. Når du har bestått eksamen, kan du skrive ut sertifiseringen din eller vi sender deg en i posten!
Våre kurs består av nedlastbare PDF-dokumenter og lydmateriale. Materiellet er tilgjengelige når du logger deg inn, og du kan laste ned og se gjennom det så mange ganger du vil.
Hvis du har problemer med å laste ned kursmateriellet, prøv å laste inn nettsiden på nytt. Hvis en lyd- eller PDF-fil er vanskelig å lese, kan du prøve å åpne den i en annen nettleser eller sette lydfilen på pause. Det kan ta litt tid å laste ned filene, og dette avhenger av internetthastigheten din. Sørg for at nettleseren og alle plugins er oppdatert. Nå og da husk også å tømme cachen og cookies fra nettleseren din. Hvis du fortsetter å ha problemer, kontakt vår kundeservide for å få hjelp.
Hvis du har problemer med å se testene eller skrive ut sertifiseringen, du må kanskje endre nettleseren. Vi anbefaler å bruke Firefox eller Microsoft Edge for å garantere optimal ytelse.
Ja, våre opplæringskurs er laget for både nybegynnere og profesjonelle. Enten du ønsker å styrke kunnskapen din eller lære et nytt fag, er våre opplæringskurs tilgjengelige for deg. Språket som brukes er enkelt og teknikkene som dekkes er grundig forklart.
