TERMOS DE VENDA
Artigo 1: Finalidade
O objectivo destas condições gerais é definir os direitos e obrigações das partes no âmbito das vendas em linha no website da empresa. Estas condições gerais expressam todas as obrigações das partes.
ARTIGO 2: Compra, claro
Para poder adquirir um curso, o cliente deve ter pelo menos 18 anos de idade e ter capacidade jurídica ou, se for menor de idade, poder justificar o acordo dos seus representantes legais.
O cliente será solicitado a fornecer informações que lhe permitam ser identificado através do preenchimento do formulário disponível no site. O cliente deve preencher os campos obrigatórios para que a sua encomenda seja processada pela empresa.
As informações que o cliente fornece à empresa ao efectuar uma encomenda devem ser completas, exactas e actualizadas. A empresa reserva-se o direito de pedir ao cliente que confirme, por qualquer meio apropriado, a sua identidade, a sua elegibilidade, e as informações comunicadas.
ARTIGO 3: Preço
Os preços estão em dólares americanos. O pagamento online pode ser feito através de cartão de crédito, PayPal ou Stripe.
A empresa reserva-se o direito de modificar os seus preços em qualquer altura, mas compromete-se a aplicar os preços indicados no momento da encomenda, sujeito à disponibilidade nessa data.
ARTIGO 4: Modo de pagamento
Para pagar a sua encomenda, o cliente tem diferentes métodos de pagamento. O cliente garante à empresa que tem as autorizações necessárias para utilizar o método de pagamento por ele escolhido, ao validar o seu cesto de encomendas.
A empresa reserva-se o direito de suspender qualquer gestão de encomendas e qualquer entrega em caso de recusa de autorização de pagamento por cartão bancário de organismos oficialmente acreditados ou em caso de não pagamento. O vendedor reserva-se o direito de recusar fazer uma entrega ou honrar uma encomenda de um cliente que não tenha pago total ou parcialmente uma encomenda anterior ou com o qual esteja a ser administrado um litígio de pagamento.
ARTIGO 5: Comprovativo da transacção
Os registos informatizados, mantidos nos sistemas informáticos do vendedor em condições de segurança razoáveis, serão considerados como prova de comunicações, encomendas e pagamentos entre as partes. O arquivamento das ordens de compra e facturas é efectuado num suporte fiável e durável que pode ser produzido como prova.
ARTIGO 6: Informação sobre formação
Os cursos são descritos e apresentados com a maior precisão possível. No entanto, se erros ou omissões tiverem ocorrido nesta apresentação, o vendedor não pode ser considerado responsável. As fotografias das sessões de formação não são contratuais.
ARTIGO 7: Entrega
O cliente pode consultar directamente ou descarregar a sua formação assim que o preço do carrinho de compras tiver sido pago.
Outros produtos como as certificações são entregues no endereço indicado pelo cliente, que deve assegurar a sua exactidão. Qualquer encomenda ou correio devolvido à empresa devido a um endereço de entrega incorrecto ou incompleto será reenviado a expensas do cliente.
ARTIGO 8: Direito de retractação
O cliente tem 30 dias a partir da data de compra da formação para informar a empresa do seu desejo de fazer uso do seu direito de cancelamento. Após este período, nenhum reembolso será autorizado. O cliente deve, durante este período, contactar o serviço de apoio ao cliente por e-mail para dar a conhecer o seu desejo inequívoco de beneficiar do reembolso da sua compra.s despesas do cliente.
ARTIGO 9: Reembolso
Uma vez que o cliente tenha contactado o nosso serviço ao cliente para solicitar um reembolso, este será processado pelo nosso departamento de contabilidade. Terá de aguardar cerca de 7 dias úteis a partir do seu pedido para obter o seu reembolso.
O cliente será reembolsado através do meio de pagamento que utilizou durante a sua compra, ou seja, será reembolsado para a sua conta Paypal, conta Stripe ou para a sua conta bancária. A empresa não é responsável por atrasos de “data valor” relacionados com o processamento bancário.
ARTIGO 10: Garantia legal de conformidade e garantia legal contra defeitos ocultos
A empresa garante a conformidade da mercadoria com o contrato, permitindo ao cliente fazer um pedido ao abrigo da garantia legal de conformidade.
ARTIGO 11: Propriedade intelectual
A empresa detém os direitos de utilização de todos os elementos acessíveis no site, em particular os textos, gráficos, logótipos, ícones, sons, software. É proibida qualquer reprodução, representação, modificação, publicação, adaptação de todos ou parte dos elementos do sítio, qualquer que seja o meio ou o processo utilizado, sem autorização prévia por escrito. Qualquer utilização não autorizada do sítio ou de qualquer dos elementos nele contidos será considerada como constituindo uma infracção e processada em conformidade com as disposições da lei.
Qualquer pessoa que dê o seu código de acesso à plataforma de formação a um terceiro terá o seu acesso permanentemente suspenso.
É estritamente proibido distribuir, reproduzir (quaisquer que sejam os meios e suportes) ou fazer cópias dos cursos de formação sob pena de acção judicial por parte da empresa. Apenas o cliente pode descarregar a formação que adquiriu e utilizá-la para uso pessoal.
ARTIGO 12: Principais forças
Todas as circunstâncias fora do controlo das partes que impeçam o cumprimento em condições normais das suas obrigações são consideradas como fundamento para a isenção das obrigações das partes e resultam na sua suspensão.
A parte que invoca as circunstâncias acima referidas deve notificar imediatamente a outra parte da sua ocorrência, bem como do seu desaparecimento. Todos os factos ou circunstâncias irresistíveis, exteriores às partes, imprevisíveis, inevitáveis, fora do controlo das partes e que não possam ser evitados por estas últimas, apesar de todos os esforços razoavelmente possíveis, serão considerados como casos de força maior. Expressamente, são particularmente considerados como casos de força maior ou acontecimentos fortuitos: o bloqueio de meios de transporte ou de abastecimento, terramotos, incêndios, tempestades, inundações, relâmpagos, o encerramento de redes de telecomunicações ou dificuldades específicas das redes de telecomunicações externas aos clientes.
As partes reunir-se-ão para examinar o impacto do evento e acordar as condições em que a execução do contrato será prosseguida. Se o evento de força maior tiver uma duração superior a três meses, estas condições gerais poderão ser rescindidas pela parte lesada.
