Informativa sulla Privacy
INTRODUZIONE
Noi di Naturalistico ci impegniamo a proteggere la tua privacy e a salvaguardare i tuoi dati personali. Comprendiamo l'importanza di mantenere la riservatezza delle informazioni che ci vengono affidate e ci impegniamo a trattare i tuoi dati con trasparenza e correttezza, nel rigoroso rispetto delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati.
La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità di raccolta, utilizzo, conservazione, protezione e divulgazione delle informazioni personali in conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (UE) 2016/679 (“GDPR”), il California Consumer Privacy Act (‘CCPA’), il Canadian Personal Information Protection and Electronic Documents Act (“PIPEDA”) e altre leggi applicabili in materia di privacy. Abbiamo redatto la presente informativa per fornire informazioni chiare e complete sulle nostre pratiche di trattamento dei dati, consentendovi di prendere decisioni informate sulla condivisione delle vostre informazioni personali con noi.
Vi invitiamo a leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy per comprendere le nostre pratiche relative ai vostri dati personali e al modo in cui li trattiamo. Utilizzando i nostri servizi, il nostro sito web o la nostra piattaforma educativa, o fornendoci in altro modo le vostre informazioni personali, riconoscete che i vostri dati personali saranno trattati in conformità con la presente Informativa sulla privacy.
1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO
I tuoi dati personali sono raccolti da Naturalistico, una società registrata negli Stati Uniti con sede legale in 1887 Whitney Mesa Dr #3377 Henderson, NV 89014, Stati Uniti d'America.
Ai sensi dell'articolo 24 del GDPR, Naturalistico agisce in qualità di titolare del trattamento per tutti i dati personali trattati ai sensi della presente informativa. Ciò significa che determiniamo le finalità e i mezzi del trattamento dei tuoi dati personali e siamo responsabili dell'attuazione di misure tecniche e organizzative adeguate per garantire e dimostrare il rispetto dei principi di protezione dei dati.
Abbiamo nominato un Responsabile della protezione dei dati (“DPO”) che ha il compito di supervisionare le questioni relative alla presente Informativa sulla privacy e di garantire la nostra costante conformità alle leggi sulla protezione dei dati. Il nostro DPO fornisce consulenza sugli obblighi in materia di protezione dei dati, monitora la conformità e funge da punto di contatto per gli interessati e le autorità di controllo.
È possibile contattare il nostro Responsabile della protezione dei dati in qualsiasi momento tramite e-mail all'indirizzo [email protected] o scrivendo al nostro indirizzo registrato con la dicitura “All'attenzione del Responsabile della protezione dei dati”.
2. RACCOLTA DEI DATI E FINALITÀ
2.1 Tipi di dati raccolti
Naturalistico raccoglie e tratta dati personali adeguati, pertinenti e limitati a quanto necessario per le finalità per cui sono trattati. In linea con il principio di minimizzazione dei dati, ci impegniamo a raccogliere solo le informazioni necessarie per fornire in modo efficace i nostri servizi educativi.
Raccogliamo i dati principalmente direttamente da te attraverso varie interazioni:
- Quando ti registri per creare un account: raccogliamo le informazioni necessarie per creare e mantenere il tuo profilo formativo e fornirti l'accesso alla nostra piattaforma di apprendimento.
- Quando ti iscrivi ai corsi: raccogliamo le informazioni necessarie per elaborare la tua iscrizione, fornirti contenuti formativi e monitorare i tuoi progressi nell'apprendimento.
- Quando visiti il nostro sito web e utilizzi la nostra piattaforma: raccogliamo automaticamente alcune informazioni sul tuo dispositivo, sulle tue azioni di navigazione e sui tuoi modelli di apprendimento utilizzando cookie e tecnologie simili.
- Quando contatti il nostro team di assistenza: registriamo la natura della tua richiesta, la corrispondenza e le azioni intraprese per risolvere la tua domanda.
- Quando partecipi alle valutazioni: raccogliamo le tue risposte, i tuoi punteggi e i dati di completamento ai fini della certificazione.
- Quando utilizzi i forum di discussione: raccogliamo i tuoi post, le tue interazioni e le tue comunicazioni con altri studenti e istruttori.
- Quando fornisci feedback o completi sondaggi: raccogliamo le tue opinioni, esperienze e suggerimenti per migliorare i nostri servizi formativi.
I dati personali che raccogliamo possono includere:
- Informazioni sull'identità: nome completo, titolo, sesso, età, data di nascita, background formativo, informazioni professionali e altri identificatori necessari per la gestione dell'account e la verifica dell'età.
- Informazioni di contatto: indirizzo e-mail, indirizzo postale, numero di telefono e account sui social media per la comunicazione, l'assistenza e la fornitura di servizi.
- Credenziali dell'account: nome utente, password e informazioni di sicurezza per l'accesso alla piattaforma e la protezione dell'account.
- Dati formativi: cronologia delle iscrizioni ai corsi, progressi nell'apprendimento, risultati delle valutazioni, stato di completamento, certificati ottenuti e preferenze di apprendimento.
- Informazioni di pagamento: dettagli di fatturazione, informazioni sul metodo di pagamento, cronologia delle transazioni e dati di fatturazione (nota: non memorizziamo i dati completi delle carte di pagamento).
- Registrazioni delle comunicazioni: corrispondenza con il team di assistenza, post sui forum, interazioni con i colleghi, comunicazioni con i docenti e invio di feedback.
- Informazioni tecniche: indirizzo IP, informazioni di accesso, tipo e versione del browser, informazioni sul dispositivo, sistema operativo, impostazioni del fuso orario e altri dati tecnici raccolti durante l'accesso alla nostra piattaforma.
- Dati di utilizzo: informazioni su come utilizzi la nostra piattaforma, incluse le pagine visualizzate, il tempo trascorso sui contenuti, i modelli di apprendimento, l'utilizzo delle funzionalità e la cronologia delle interazioni.
- Dati di valutazione: risposte ai quiz, invio dei compiti, risultati degli esami e altri materiali di valutazione necessari per la certificazione.
2.2 Categorie speciali di dati personali
Naturalistico non raccoglie intenzionalmente alcuna categoria speciale di dati personali (noti anche come dati personali sensibili) come definiti dal GDPR, che includono dati che rivelano l'origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, l'appartenenza sindacale, i dati genetici, i dati biometrici, i dati relativi alla salute o i dati relativi alla vita sessuale o all'orientamento sessuale di una persona.
Tuttavia, data la natura dei nostri contenuti educativi olistici ed esoterici, alcuni materiali didattici o discussioni potrebbero toccare argomenti quali credenze filosofiche o pratiche di benessere. Se l'utente condivide volontariamente tali informazioni nelle discussioni o nei feedback relativi ai corsi, le tratteremo come dati personali sensibili e le elaboreremo in conformità con le leggi applicabili.
2.3 Dati dei minori
I nostri servizi educativi sono destinati esclusivamente a persone che hanno raggiunto la maggiore età nel loro paese di residenza (in genere 18 anni o più, ma può variare a seconda delle leggi locali). Non raccogliamo né trattiamo consapevolmente dati personali di persone che non hanno raggiunto la maggiore età legale applicabile nella loro giurisdizione senza l'appropriato consenso dei genitori, ove richiesto dalla legge.
Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati personali da qualcuno che non ha raggiunto l'età legale senza un'adeguata verifica o il consenso dei genitori, ove richiesto, provvediamo a rimuovere tempestivamente tali informazioni dai nostri server.
2.4 Finalità del trattamento
Naturalistico tratta i tuoi dati personali per finalità specifiche, esplicite e legittime connesse alla nostra missione educativa. Di seguito sono riportate tali finalità:
2.4.1 Erogazione di servizi educativi
- Fornire accesso ai contenuti del corso e ai materiali didattici
- Monitorare i progressi e lo stato di completamento dell'apprendimento
- Somministrare valutazioni e rilasciare certificazioni
- Facilitare le interazioni tra docenti e studenti e tra pari
- Personalizzazione delle esperienze di apprendimento in base ai progressi e alle preferenze
- Fornire supporto tecnico per l'utilizzo della piattaforma
2.4.2 Gestione amministrativa
- Elaborare le iscrizioni ai corsi e gestire le registrazioni
- Creare e gestire account e profili degli studenti
- Elaborare pagamenti e gestire la fatturazione
- Generare ed emettere fatture e ricevute
- Gestire i registri e le trascrizioni didattiche
- Verificare l'identità a fini di certificazione
- Gestire le richieste di rimborso ed elaborare i resi
2.4.3 Gestione delle relazioni con i clienti
- Fornire supporto e assistenza agli studenti
- Gestire feedback e recensioni dei corsi
- Condurre sondaggi sulla soddisfazione e valutazioni didattiche
- Gestire programmi fedeltà e riconoscimento degli studenti
- Informare gli studenti sugli aggiornamenti dei corsi, sui nuovi contenuti e sulle modifiche alla piattaforma
- Rispondere alle richieste e soddisfare le richieste degli studenti
2.4.4 Garanzia di qualità e Miglioramento
- Monitoraggio dell'efficacia dei corsi e dei risultati di apprendimento
- Analisi dei modelli di apprendimento per migliorare i contenuti didattici
- Conduzione di ricerca e sviluppo in ambito educativo
- Garanzia dell'integrità accademica e prevenzione delle frodi
- Mantenimento degli standard educativi e dei requisiti di accreditamento
2.4.5 Marketing e sviluppo della piattaforma
- Analisi dell'utilizzo della piattaforma per migliorare l'esperienza utente
- Sviluppo di nuovi corsi e funzionalità didattiche
- Conduzione di ricerche di mercato per i servizi educativi
- Fornitura di raccomandazioni sui contenuti didattici pertinenti
- Misurazione dell'efficacia dei programmi educativi
- Promozione di corsi e opportunità di apprendimento pertinenti per gli studenti esistenti
3. BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO
Ai sensi delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, dobbiamo avere una base giuridica per il trattamento dei tuoi dati personali. Ci basiamo su diverse basi giuridiche a seconda della specifica attività di trattamento:
3.1 Necessità contrattuale
Trattiamo i tuoi dati personali laddove necessario per l'esecuzione del nostro contratto di servizi educativi con te o per adottare misure su tua richiesta prima dell'iscrizione. Ciò include:
- Elaborazione delle iscrizioni ai corsi e fornitura di contenuti didattici
- Creazione e gestione dell'account e del profilo studente
- Assistenza clienti in relazione ai nostri servizi didattici
- Elaborazione dei pagamenti e gestione dell'accesso ai corsi
- Gestione delle valutazioni e rilascio delle certificazioni
- Comunicazione su questioni relative ai corsi e aggiornamenti della piattaforma
3.2 Interessi legittimi
Trattiamo i tuoi dati personali quando necessario per i nostri legittimi interessi educativi e commerciali, a condizione che tali interessi non prevalgano sui tuoi diritti e libertà fondamentali. I nostri legittimi interessi includono:
- Migliorare e sviluppare i nostri programmi e la nostra piattaforma formativa
- Garantire la sicurezza della piattaforma e prevenire le frodi
- Condurre ricerche e analisi didattiche
- Gestire le relazioni con gli studenti e fornire un'istruzione personalizzata
- Promuovere servizi educativi per gli studenti esistenti
- Analizzare i modelli di utilizzo per migliorare le esperienze di apprendimento
- Applicare i nostri termini di servizio e le nostre politiche didattiche
3.3 Obblighi di legge
Trattiamo i tuoi dati personali quando necessario per adempiere agli obblighi di legge, tra cui:
- Conservare i registri scolastici come richiesto dalla legge
- Rispettare gli obblighi di rendicontazione fiscale e finanziaria
- Rispondere alle richieste legittime delle autorità
- Rispettare gli standard di accreditamento e certificazione scolastici
- Rispettare le leggi sulla tutela dei consumatori
- Adempiere ai requisiti di legge sulla protezione dei dati e sulla privacy
3.4 Consenso
Elaboriamo i tuoi dati personali sulla base del tuo consenso specifico e informato per determinate attività, quali:
- Inviare comunicazioni di marketing su nuovi corsi e opportunità formative
- Utilizzare cookie e tecnologie di tracciamento non essenziali
- Condividere i risultati formativi sulle piattaforme social
- Partecipare a studi di ricerca educativa
- Ricevere consigli personalizzati sui corsi
Laddove ci basiamo sul consenso, hai il diritto di revocarlo in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.
4. HOSTING E SICUREZZA DEI DATI
4.1 Luogo di archiviazione dei dati
Tutti i dati personali raccolti da Naturalistico sono ospitati su server sicuri situati in giurisdizioni che garantiscono adeguati standard di protezione dei dati. Selezioniamo attentamente i provider di hosting che rispettano rigorosi requisiti di protezione dei dati e implementano misure di sicurezza adeguate.
4.2 Misure di sicurezza
Implementiamo misure tecniche e organizzative complete per garantire un'adeguata sicurezza nel trattamento dei dati personali. Tali misure proteggono da distruzione, perdita, alterazione, divulgazione o accesso non autorizzati, accidentali o illeciti.
Il nostro sistema di sicurezza include:
- Crittografia e protezione dei dati: crittografia end-to-end per la trasmissione dei dati e crittografia avanzata per i dati a riposo
- Controlli degli accessi: controlli degli accessi basati sui ruoli che garantiscono che solo il personale autorizzato possa accedere ai dati personali
- Sistemi di autenticazione: autenticazione a più fattori per l'accesso amministrativo e sistemi di accesso sicuro
- Valutazioni di sicurezza regolari: valutazioni periodiche della vulnerabilità, test di penetrazione e audit di sicurezza
- Monitoraggio continuo: sistemi di monitoraggio della sicurezza e rilevamento degli incidenti 24 ore su 24, 7 giorni su 7
- Backup e ripristino: backup crittografati regolari e procedure di disaster recovery testate
- Formazione del personale: formazione completa sulla protezione dei dati e sulla consapevolezza della sicurezza per tutto il personale
- Documentazione: policy di sicurezza dettagliate, procedure e piani di risposta agli incidenti
4.3 Procedure in caso di violazione dei dati
In caso di violazione dei dati personali, abbiamo istituito procedure complete per rilevare, valutare, contenere e rispondere agli incidenti. Qualora una violazione possa comportare un rischio per i vostri diritti e le vostre libertà, ne daremo comunicazione all'autorità di controllo competente entro 72 ore dal momento in cui ne siamo venuti a conoscenza, ove possibile.
Qualora la violazione possa comportare un rischio elevato per i vostri diritti e le vostre libertà, ne daremo comunicazione anche direttamente alle persone interessate, a meno che non abbiamo implementato misure di protezione adeguate che rendano i dati personali incomprensibili a persone non autorizzate.
5. DESTINATARI E CONDIVISIONE DEI DATI
Naturalistico si impegna a proteggere i tuoi dati personali e non vende, affitta o scambia le tue informazioni personali con terze parti per scopi di marketing. Potremmo condividere i tuoi dati solo con le seguenti categorie di destinatari, nel rispetto di rigorosi obblighi contrattuali:
5.1 Fornitori di servizi educativi
- Fornitori di sistemi di gestione dell'apprendimento (LMS)
- Servizi di hosting e streaming video per i contenuti dei corsi
- Piattaforme di valutazione e certificazione
- Reti di distribuzione di contenuti didattici
- Fornitori di sistemi informativi per gli studenti
5.2 Fornitori di servizi tecnici
- Fornitori di hosting e infrastrutture cloud
- Servizi di supporto IT e amministrazione di sistema
- Servizi di sicurezza informatica e protezione dei dati
- Fornitori di backup e disaster recovery
- Strumenti di analisi e monitoraggio delle prestazioni
5.3 Fornitori di servizi aziendali
- Elaboratori di pagamenti e servizi finanziari
- Piattaforme di gestione delle relazioni con i clienti
- Fornitori di servizi di posta elettronica e comunicazione
- Strumenti di raccolta di sondaggi e feedback
- Piattaforme di marketing e pubblicità (con il consenso appropriato)
5.4 Consulenti professionali
- Consulenza legale e studi legali
- Revisori contabili e studi contabili
- Consulenti scolastici e organismi di accreditamento
- Assicuratori
- Consulenti aziendali
5.5 Enti regolatori e giuridici
Potremmo divulgare dati personali alle autorità quando:
- Richiesto dalla legge o dai regolamenti applicabili
- In risposta a un procedimento legale valido o a un ordine del tribunale
- Per proteggere i nostri diritti, la nostra proprietà o la nostra sicurezza
- Per prevenire frodi o attività illegali
- Per motivi di sicurezza nazionale o di sicurezza pubblica
5.6 Trasferimenti aziendali
In caso di fusione, acquisizione o vendita di attività, i dati personali possono essere trasferiti ai successori, a condizione che vengano mantenute adeguate garanzie di protezione dei dati.
Tutte le terze parti sono vincolate da rigorosi obblighi contrattuali per proteggere i tuoi dati e utilizzarli solo per scopi specifici.
6. CONSERVAZIONE DEI DATI
Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti, adempiere agli obblighi di legge e tutelare i nostri legittimi interessi. I nostri periodi di conservazione si basano su:
- La natura e la sensibilità dei dati personali
- Requisiti legali e normativi
- Le finalità per cui trattiamo i dati
- I nostri legittimi interessi commerciali
- I tuoi diritti e le tue aspettative
6.1 Documenti scolastici
- Account degli studenti attivi: conservati per tutta la durata del rapporto e fino a 7 anni dopo la chiusura dell'account per conservare le trascrizioni didattiche e i registri delle certificazioni.
- Dati di completamento dei corsi: conservati a tempo indeterminato per verificare i risultati accademici e le certificazioni.
- Risultati delle valutazioni: conservati per 10 anni per supportare la verifica delle certificazioni e l'integrità accademica.
- Dati sui progressi di apprendimento: conservati per 5 anni dopo il completamento del corso per la ricerca e il miglioramento della didattica.
6.2 Dati finanziari e transazionali
- Informazioni di pagamento: conservate per 7 anni in conformità con i requisiti fiscali e contabili
- Fatture e ricevute: conservate per 7 anni per conformità fiscale e finanziaria
- Registri dei rimborsi: conservati per 3 anni dopo l'elaborazione6.3 Communication and support data
6.3 Comunicazioni di supporto clienti
- Comunicazioni di supporto clienti: conservate per 3 anni dopo la risoluzione del caso
- Comunicazioni di marketing: conservate per 3 anni dall'ultimo coinvolgimento attivo o fino alla revoca del consenso
- Post e discussioni sul forum: conservati per la durata del corso più 2 anni per la continuità didattica
6.4 Dati tecnici e di utilizzo
- Analisi del sito web: dati anonimizzati conservati a tempo indeterminato; dati identificabili conservati per 26 mesi
- Registri di sicurezza: conservati per 1 anno per il monitoraggio della sicurezza e l'indagine sugli incidenti
- Dati dei cookie: conservati secondo i periodi di conservazione specifici per i cookie (descritti nella Sezione 9)
Alla scadenza dei periodi di conservazione, eliminiamo o rendiamo anonimi in modo sicuro i dati personali in modo che non possano più essere associati a persone identificabili.
7. . I TUOI DIRITTI
Ai sensi delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, hai importanti diritti in merito ai tuoi dati personali. Ci impegniamo a facilitare l'esercizio di questi diritti:
7.1 Diritto di accesso
Puoi richiedere una copia dei dati personali che conserviamo su di te, incluse informazioni su come li utilizziamo, con chi li condividiamo e per quanto tempo li conserviamo.
7.2 Diritto di rettifica
Puoi richiedere la correzione di dati personali inesatti e il completamento di informazioni incomplete.
7.3 Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio")
Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali in determinate circostanze, ad esempio quando:
- I dati non sono più necessari per le finalità originarie
- Revoca il consenso (laddove il consenso costituisse la base giuridica)
- Si oppone al trattamento basato su interessi legittimi
- I dati sono stati trattati illecitamente
Nota: questo diritto potrebbe essere limitato dai nostri obblighi legali di conservare i documenti scolastici e le certificazioni.
7.4 Diritto alla limitazione del trattamento
Puoi richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali in circostanze specifiche, ad esempio quando contesti l'accuratezza dei dati o ti opponi al trattamento.
7.5 Diritto alla portabilità dei dati
Puoi ricevere i tuoi dati personali in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico e richiederne il trasferimento a un altro fornitore di servizi, ove tecnicamente fattibile.
7.6 Diritto di opposizione
È possibile opporsi al trattamento basato su interessi legittimi, marketing diretto o finalità di ricerca. Interromperemo il trattamento a meno che non vi siano motivi legittimi cogenti che prevalgano sui suoi interessi.
7.7 Diritti relativi al processo decisionale automatizzato
Hai il diritto di non essere soggetto a decisioni basate esclusivamente sul trattamento automatizzato che ti riguardano in modo significativo. Attualmente non utilizziamo tale processo decisionale automatizzato per i nostri servizi educativi.
7.8 Come esercitare i tuoi diritti
Per esercitare questi diritti, contattaci all'indirizzo [email protected] o scrivi al nostro indirizzo registrato. Potremmo richiedere la verifica dell'identità per proteggere la tua privacy e la tua sicurezza.
Risponderemo entro un mese, con possibili proroghe fino a due mesi aggiuntivi per richieste complesse. La maggior parte delle richieste viene elaborata gratuitamente, sebbene potremmo addebitare commissioni ragionevoli per richieste eccessive o infondate.
8. DIRITTI SPECIFICI PER GIURISDIZIONE
8.1 Diritti per i residenti in California (CCPA/CPRA)
Se sei residente in California, hai ulteriori diritti ai sensi del California Consumer Privacy Act:
Diritto di informazione: puoi richiedere informazioni sulle categorie e sui dati personali specifici che raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e vendiamo.
Diritto di cancellazione: puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali, fatte salve alcune eccezioni.
Diritto di opposizione: hai il diritto di opporti alla vendita dei tuoi dati personali. Nota: non vendiamo dati personali.
Diritto di non discriminazione: non ti discrimineremo per aver esercitato i tuoi diritti ai sensi del CCPA.
Diritto di rettifica: puoi richiedere la correzione di dati personali inesatti.
Diritto di limitazione dei dati personali sensibili: puoi richiedere la limitazione del nostro utilizzo di dati personali sensibili.
Per esercitare i diritti ai sensi del CCPA, contattaci all'indirizzo [email protected] o chiama il nostro numero verde. Verificheremo la tua identità prima di elaborare le richieste.
8.2 Diritti dei residenti canadesi (PIPEDA)
I residenti canadesi hanno i seguenti diritti ai sensi del PIPEDA e delle leggi provinciali sulla privacy applicabili:
Diritto di accesso: puoi richiedere l'accesso ai tuoi dati personali in nostro possesso e alle informazioni su come vengono utilizzati.
Diritto di rettifica: puoi richiedere la correzione di dati personali inesatti o incompleti.
Diritto di revoca del consenso: puoi revocare il consenso per determinate attività di trattamento.
Diritto di reclamo: puoi presentare reclami al Commissario per la privacy del Canada o ai commissari provinciali per la privacy competenti.
8.3 Diritti per altre giurisdizioni
Rispettiamo i diritti alla privacy ai sensi di tutte le leggi applicabili e collaboreremo con voi per risolvere qualsiasi problema di privacy, indipendentemente dalla vostra posizione.
9. POLITICA DI GESTIONE DEI COOKIE
I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul vostro dispositivo quando visitate il nostro sito web. Utilizziamo diversi tipi di cookie per migliorare la vostra esperienza di apprendimento e la nostra piattaforma educativa.
9.1 Cookie essenziali
Questi cookie sono necessari per il corretto funzionamento della nostra piattaforma educativa:
- Autenticazione e gestione delle sessioni
- Sicurezza e prevenzione delle frodi
- Bilanciamento del carico e ottimizzazione delle prestazioni
- Memorizzazione delle preferenze utente
Conservazione: Durata della sessione o fino a 24 ore Base giuridica: Interesse legittimo (essenziale per l'erogazione del servizio)
9.2 Cookie funzionali
Questi cookie migliorano la tua esperienza di apprendimento:
- Preferenze di lingua e accessibilità
- Monitoraggio dei progressi di apprendimento
- Impostazioni di personalizzazione del corso
- Personalizzazione della piattaforma
Conservazione: fino a 13 mesi Base giuridica: legittimo interesse o consenso
9.3 Cookie analitici
Questi cookie ci aiutano a capire come gli studenti utilizzano la nostra piattaforma:
- Modelli di utilizzo e analisi dell'apprendimento
- Misurazione dell'efficacia del corso
- Monitoraggio delle prestazioni della piattaforma
- Dati di ricerca educativa
Conservazione: fino a 26 mesi Base giuridica: legittimo interesse o consenso
9.4 Cookie di marketing
Questi cookie consentono raccomandazioni didattiche personalizzate:
- Motori di raccomandazione dei corsi
- Personalizzazione dei contenuti didattici
- Efficacia delle campagne di marketing
- Retargeting per contenuti didattici
Conservazione: fino a 13 mesi Base giuridica: consenso
9.5 Gestione delle preferenze sui cookie
È possibile gestire i cookie tramite:
- Il nostro banner di consenso ai cookie e il centro preferenze
- Impostazioni e controlli del browser
- Strumenti di opt-out di terze parti
- Contatto diretto con il nostro team di supporto
La disabilitazione di alcuni cookie potrebbe limitare l'accesso ad alcune funzionalità della piattaforma e alle esperienze di apprendimento personalizzate.
10. TRASFERIMENTI INTERNAZIONALI
Potremmo trasferire i tuoi dati personali al di fuori del tuo Paese di residenza per fornire i nostri servizi educativi. In tal caso, adottiamo misure di sicurezza appropriate:
10.1 Decisioni di adeguatezza
Potremmo trasferire i dati a Paesi ritenuti adeguati dalle autorità competenti, come quelli riconosciuti dalla Commissione Europea.
10.2 Clausole contrattuali standard
Per i trasferimenti verso Paesi senza decisioni di adeguatezza, utilizziamo le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea o meccanismi equivalenti.
10.3 Garanzie aggiuntive
Implementiamo misure supplementari quali:
- Garanzie tecniche (crittografia, controlli di accesso)
- Tutele contrattuali oltre le clausole standard
- Monitoraggio e audit regolari
- Valutazioni d'impatto per i trasferimenti ad alto rischio
10.4 Luoghi di trasferimento specifici
I nostri servizi possono comportare trasferimenti verso:
- Stati Uniti: per servizi di cloud hosting e tecnologia didattica, protetti da clausole contrattuali standard e garanzie aggiuntive
- Altri paesi: se necessario per l'erogazione di servizi didattici, sempre con misure di protezione adeguate
11. PROCESSO DECISIONALE AUTOMATIZZATO E PROFILAZIONE
Potremmo utilizzare l'elaborazione automatizzata per determinati scopi didattici:
11.1 Profilazione didattica
- Consigli sul percorso di apprendimento: in base ai tuoi progressi, interessi e obiettivi di apprendimento
- Suggerimenti sui corsi: consigli personalizzati per contenuti didattici pertinenti
- Valutazione delle competenze: valutazione automatizzata di determinati tipi di corsi
- Monitoraggio dei progressi: monitoraggio automatizzato di traguardi e risultati di apprendimento
11.2 Tutele e diritti
- È possibile richiedere la revisione umana delle decisioni automatizzate
- È possibile opporsi al trattamento automatizzato in determinate circostanze
- Garantiamo trasparenza sulla logica del processo decisionale automatizzato
- L'utente ha il diritto di contestare le decisioni automatizzate
12. MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY
Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy per riflettere modifiche alle nostre pratiche, ai nostri servizi o ai requisiti legali. Le modifiche significative saranno comunicate tramite:
- Avvisi ben visibili sul sito web
- Notifiche via email agli utenti registrati
- Date di entrata in vigore aggiornate e riepiloghi delle modifiche
- Richieste di consenso aggiuntive ove richiesto dalla legge
L'utilizzo continuato dei nostri servizi dopo gli aggiornamenti della politica costituisce accettazione dei termini rivisti, a meno che non sia richiesto un ulteriore consenso.
13. INFORMAZIONI DI CONTATTO E RECLAMI
13.1 Richieste generali
Per domande sulla presente Informativa sulla privacy o per esercitare i tuoi diritti:
Email: [email protected]
Indirizzo postale: Naturalistico 1887 Whitney Mesa Dr #3377 Henderson, NV 89014, Stati Uniti d'America.
Responsabile della protezione dei dati: contattare tramite la stessa email con "DPO" nell'oggetto.
13.2 Autorità di controllo
Hai il diritto di presentare reclami alle autorità di controllo competenti:
- Residenti UE/SEE: l'Autorità per la protezione dei dati locale o la Commissione irlandese per la protezione dei dati
- Website: www.dataprotection.ie
- Email: [email protected]
- Telefono: +353 57 868 4757
Residenti in California: Ufficio del Procuratore Generale della California
- Sito web: oag.ca.gov/privacy/ccpa
- Telefono: 1-800-952-5225
Residenti canadesi: Ufficio del Commissario per la Privacy del Canada
- Sito web: www.priv.gc.ca
- Telefono: 1-800-282-1376
- Email: [email protected]
13.3 Impegni di risposta
Ci impegniamo a:
- Confermare la ricezione delle richieste entro 48 ore
- Fornire risposte sostanziali entro 30 giorni (o come richiesto dalla legge applicabile)
- Collaborare con le autorità di vigilanza
- Attuare misure correttive ove opportuno
- Conservare i registri di tutte le comunicazioni relative alla privacy
Ultimo aggiornamento: 27 maggio 2025 © 2025 Naturalistico. Tutti i diritti riservati.
