Algemene voorwaarden
Artikel 1: Doel
Deze algemene voorwaarden definiëren de rechten en plichten van beide partijen met betrekking tot de online verkoop en aankoop via de website van het bedrijf. Ze vormen een bindende overeenkomst die alle verplichtingen van beide partijen omvat.
Artikel 2: Aankoop
Om een cursus te kopen, moet de klant minimaal 18 jaar oud en juridisch bekwaam zijn. Minderjarigen dienen toestemming te hebben van een wettelijke voogd, die schriftelijk moet worden overlegd.
De klant dient zijn identiteit te bevestigen door het formulier op de website volledig en correct in te vullen. Alleen volledig ingevulde verplichte velden worden geaccepteerd om een bestelling te verwerken.
Het bedrijf behoudt zich het recht voor om verstrekte gegevens te verifiëren en kan de verwerking opschorten of weigeren bij onjuistheid. De klant verklaart dat hij de algemene voorwaarden heeft gelezen en geaccepteerd vóór het afsluiten van de overeenkomst.
Artikel 3: Prijzen
Alle prijzen worden weergegeven in euro’s. Betalingen kunnen worden uitgevoerd via creditcard of PayPal. Het bedrijf behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen, maar de prijs die geldt op het moment van aankoop is bindend, onder voorbehoud van beschikbaarheid.
Artikel 4: Betalingsmethoden
Klanten kunnen kiezen uit verschillende betaalmethoden. De klant garandeert dat er voldoende saldo beschikbaar is bij het afronden van de betaling.
Het bedrijf behoudt zich het recht voor om bestellingen op te schorten of te annuleren bij afwijzing van betaling door een financiële instelling of in het geval van openstaande schulden. Leveringen worden geweigerd bij betalingsgeschillen.
Artikel 5: Bewijs van transactie
De elektronische gegevens, opgeslagen onder redelijke beveiligingsvoorwaarden, worden beschouwd als bewijs van communicatie, bestellingen en betalingen. Bestellingen en facturen worden opgeslagen op een betrouwbare en duurzame manier en kunnen als juridisch bewijs worden overlegd.
Artikel 6: Cursusinformatie
De cursussen worden zo accuraat mogelijk beschreven. Eventuele fouten of omissies in de beschrijvingen zijn niet bindend. Foto’s en illustraties zijn uitsluitend ter indicatie en niet contractueel.
Artikel 7: Levering
Na succesvolle betaling kan de klant onmiddellijk toegang krijgen tot de cursussen via het online platform. Fysieke producten, zoals certificaten, worden verzonden naar het adres dat door de klant is opgegeven. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om een correct adres te verstrekken. Kosten voor retourzendingen door onjuiste adresgegevens zijn voor rekening van de klant.
Artikel 8: Herroepingsrecht
Klanten kunnen binnen 30 dagen na aankoop een verzoek tot herroeping indienen via de klantenservice. Na deze periode is een terugbetaling niet meer mogelijk. Hoewel de wettelijke herroepingstermijn 14 dagen bedraagt, biedt het bedrijf uit klantvriendelijkheid een verlengde periode van 30 dagen.
Artikel 9: Terugbetalingen
Terugbetalingen worden binnen 7 werkdagen verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode. Vertragingen veroorzaakt door banken of betaalproviders vallen niet onder de verantwoordelijkheid van het bedrijf.
Artikel 10: Wettelijke conformiteit en verborgen gebreken
Het bedrijf garandeert dat de producten voldoen aan de overeenkomst. Klanten kunnen aanspraak maken op de wettelijke conformiteitsgarantie binnen twee jaar na levering. Het bedrijf benadrukt dat het geen fabrikant is van de aangeboden producten.
Artikel 11: Intellectuele eigendom
Het bedrijf behoudt alle rechten op de inhoud van de website, waaronder teksten, afbeeldingen, logo’s en software. Elk gebruik zonder schriftelijke toestemming is verboden en kan juridische stappen tot gevolg hebben.
Het delen van inloggegevens met derden of het verspreiden van cursusmateriaal in welke vorm dan ook resulteert in onmiddellijke uitsluiting van toegang tot het platform. De cursussen zijn uitsluitend voor persoonlijk gebruik bedoeld.
Artikel 12: Overmacht
In geval van overmacht, gedefinieerd als onvoorziene omstandigheden buiten de controle van beide partijen, worden de verplichtingen opgeschort. Voorbeelden zijn natuurrampen, netwerkstoringen of transportproblemen.
Indien de overmacht langer dan drie maanden aanhoudt, kan het contract worden beëindigd. Beide partijen zullen in overleg treden om de gevolgen te bepalen.
Artikel 13: Toepasselijk recht en jurisdictie
Deze voorwaarden worden beheerst door de Franse wetgeving. Geschillen worden exclusief behandeld door de Franse rechtbanken.
Klanten wordt aangeraden eerst een oplossing in der minne te zoeken alvorens juridische stappen te ondernemen. In geval van een vertaaldispuut is de Franse versie van de algemene voorwaarden bindend.
