Überprüfen Sie zunächst Ihren Posteingang sowie den Spam-Ordner auf die E-Mail mit Ihren Zugangsdaten, insbesondere wenn Sie sich zum ersten Mal einloggen. Achten Sie darauf, dieselbe E-Mail-Adresse wie bei der Registrierung/Buchung zu verwenden und dass Sie sich auf der richtigen Website befinden.
Falls nötig, klicken Sie auf der Login-Seite auf „Passwort vergessen?“ und folgen Sie den Anweisungen zur Zurücksetzung.
Sollte die E-Mail nicht ankommen, sehen Sie bitte erneut im Spam-Ordner nach und versuchen Sie es nochmals. Haben Sie weiterhin Schwierigkeiten?
Dann kontaktieren Sie unser Support-Team unter
[email protected] – wir helfen Ihnen gerne weiter und antworten in der Regel innerhalb von 48 Stunden (ausgenommen Wochenenden und Feiertage).
Wir empfehlen Ihnen, Ihre Zugangsdaten nach der Anmeldung abzuspeichern, um spätere Probleme zu vermeiden.