Política de Privacidad
AVISO DE PRIVACIDAD
Este aviso de privacidad para naturalistico Limited ("Compañía", "nosotros", o "nuestro"), describe cómo y por qué podemos recopilar, almacenar, utilizar y/o compartir ("procesar") su información cuando usa nuestros servicios ("Servicios"), como cuando usted:
¿Preguntas o preocupaciones? Leer este aviso de privacidad le ayudará a entender sus derechos y opciones en cuanto a la privacidad.
Si no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, no utilice nuestros servicios. Si aún tiene alguna pregunta o inquietud, por favor contáctenos en [email protected].
RESUMEN DE PUNTOS CLAVE
Este resumen ofrece los puntos clave de nuestro aviso de privacidad, pero puede encontrar más detalles sobre cualquiera de estos temas haciendo clic en el enlace que sigue a cada punto clave o utilizando nuestra tabla de contenidos a continuación para encontrar la sección que está buscando. También puede hacer clic aquí para ir directamente a nuestra tabla de contenidos.
¿Qué información personal procesamos? Cuando visita, utiliza o navega por nuestros servicios, podemos procesar información personal según cómo interactúe con naturalistico Limited, las decisiones que tome y los productos y funciones que utilice.
¿Procesamos alguna información personal sensible? No procesamos información personal sensible.
¿Recibimos alguna información de terceros? No recibimos información de terceros.
¿Cómo procesamos su información? Procesamos su información para proveer, mejorar y administrar nuestros servicios, comunicarnos con usted, para seguridad y prevención de fraudes, y para cumplir con la ley. También podemos procesar su información para otros propósitos con su consentimiento. Solo procesamos su información cuando tenemos una razón legal válida para hacerlo.
¿En qué situaciones y con qué terceros compartimos información personal? Podemos compartir información en situaciones específicas y con terceros específicos.
¿Cómo mantenemos segura su información? Tenemos procesos y procedimientos técnicos y organizacionales en su lugar para proteger su información personal. Sin embargo, ninguna transmisión electrónica por internet o tecnología de almacenamiento puede garantizarse que sea 100% segura, por lo que no podemos prometer o garantizar que hackers, cibercriminales u otras terceras partes no autorizadas no puedan burlar nuestra seguridad y obtener, acceder, robar o modificar su información de manera incorrecta.
¿Cuáles son sus derechos? Dependiendo de dónde se encuentre geográficamente, las leyes de privacidad aplicables pueden significar que tiene ciertos derechos con respecto a su información personal.
¿Cómo ejerce sus derechos? La manera más sencilla de ejercer sus derechos es llenando nuestro formulario de solicitud de sujeto de datos disponible aquí, o contactándonos. Consideraremos y actuaremos sobre cualquier solicitud de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables. ¿Quiere saber más sobre lo que hace naturalistico Limited con cualquier información que recopilamos? Haga clic aquí para revisar el aviso completo.
1. ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?
Información personal que usted nos revela.
En resumen: Recopilamos la información personal que usted nos proporciona.
Recopilamos información personal que usted nos proporciona voluntariamente cuando se registra en los servicios, expresa interés en obtener información sobre nosotros o nuestros productos y servicios, cuando participa en actividades en los servicios, o de otra manera cuando se pone en contacto con nosotros.
Información personal proporcionada por usted. La información personal que recopilamos depende del contexto de sus interacciones con nosotros y los servicios, las decisiones que tome y los productos y funciones que utilice. La información personal que recopilamos puede incluir lo siguiente:
Información sensible. No procesamos información sensible.
Datos de pago. Podemos recopilar los datos necesarios para procesar su pago si realiza compras, como su número de instrumento de pago (como el número de tarjeta de crédito), y el código de seguridad asociado a su instrumento de pago. Todos los datos de pago se almacenan por ________. Puede encontrar el enlace de su aviso de privacidad aquí: __________.
Datos de inicio de sesión de redes sociales. Podemos proporcionarle la opción de registrarse con nosotros utilizando los detalles de su cuenta de red social existente, como su cuenta de Facebook, Twitter u otra red social. Si decide registrarse de esta manera, recopilaremos la información descrita en la sección llamada "¿CÓMO MANEJAMOS SUS INICIOS DE SESIÓN EN REDES SOCIALES?" a continuación.
Toda la información personal que nos proporcione debe ser verdadera, completa y precisa, y debe notificarnos sobre cualquier cambio en dicha información personal.
Información recopilada automáticamente.
En resumen: Cierta información, como su dirección de Protocolo de Internet (IP) y/o las características del navegador y el dispositivo, se recopila automáticamente cuando visita nuestros servicios.
Recopilamos automáticamente cierta información cuando visita, usa o navega por los servicios. Esta información no revela su identidad específica (como su nombre o información de contacto), pero puede incluir información sobre el dispositivo y el uso, como su dirección IP, características del navegador y el dispositivo, sistema operativo, preferencias de idioma, URL de referencia, nombre del dispositivo, país, ubicación, información sobre cómo y cuándo usa nuestros servicios, y otra información técnica. Esta información es necesaria principalmente para mantener la seguridad y el funcionamiento de nuestros servicios, y para nuestros propósitos de análisis interno e informes.
Al igual que muchas empresas, también recopilamos información mediante cookies y tecnologías similares.
La información que recopilamos incluye:
2. ¿CÓMO PROCESAMOS SU INFORMACIÓN?
En resumen: Procesamos su información para proporcionar, mejorar y administrar nuestros servicios, comunicarnos con usted, para la seguridad y prevención de fraudes, y para cumplir con la ley. También podemos procesar su información para otros fines con su consentimiento.
Procesamos su información personal por una variedad de razones, dependiendo de cómo interactúe con nuestros servicios, que incluyen:
3. ¿EN QUÉ BASES LEGALES NOS BASAMOS PARA PROCESAR SU INFORMACIÓN?
En resumen: Solo procesamos su información personal cuando creemos que es necesario y tenemos una razón legal válida (es decir, una base legal) para hacerlo en virtud de la ley aplicable, como con su consentimiento, para cumplir con las leyes, para proporcionarle servicios para cumplir con nuestras obligaciones contractuales, para proteger sus derechos o para cumplir con nuestros intereses comerciales legítimos.
Si se encuentra en la UE o el Reino Unido, esta sección se aplica a usted.
El Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y el GDPR del Reino Unido nos exigen explicar las bases legales válidas en las que nos basamos para procesar su información personal. Por lo tanto, podemos basarnos en las siguientes bases legales para procesar su información personal:
Si se encuentra en Canadá, esta sección se aplica a usted:
Podemos procesar su información si nos ha dado permiso específico (es decir, consentimiento expreso) para usar su información personal para un propósito específico, o en situaciones donde su permiso puede inferirse (es decir, consentimiento implícito). Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
En algunos casos excepcionales, podemos estar legalmente permitidos bajo la ley aplicable para procesar su información sin su consentimiento, incluyendo, por ejemplo:
4. ¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?
En resumen: Podemos compartir información en situaciones específicas descritas en esta sección y/o con los siguientes terceros.
Podemos necesitar compartir su información personal en las siguientes situaciones:
5. ¿UTILIZAMOS COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO?
En resumen: Podemos utilizar cookies y otras tecnologías de seguimiento para recopilar y almacenar su información.
Podemos utilizar cookies y tecnologías de seguimiento similares (como balizas web y píxeles) para acceder o almacenar información. La información específica sobre cómo usamos dichas tecnologías y cómo puede rechazar ciertas cookies se establece en nuestro Aviso de Cookies.
6. ¿CÓMO MANEJAMOS SUS INICIOS DE SESIÓN EN REDES SOCIALES?
En resumen: Si elige registrarse o iniciar sesión en nuestros servicios utilizando una cuenta de redes sociales, podemos tener acceso a cierta información sobre usted.
Nuestros servicios le ofrecen la posibilidad de registrarse e iniciar sesión utilizando los detalles de su cuenta de red social de terceros (como sus inicios de sesión de Facebook o Twitter). Si elige hacerlo, recibiremos cierta información de perfil sobre usted de su proveedor de redes sociales. La información de perfil que recibimos puede variar según el proveedor de redes sociales en cuestión, pero a menudo incluye su nombre, dirección de correo electrónico, lista de amigos y foto de perfil, así como otra información que decide hacer pública en dicha plataforma de redes sociales.
Utilizaremos la información que recibimos solo para los propósitos que se describen en este aviso de privacidad o que se le aclaran de otro modo en los servicios relevantes. Tenga en cuenta que no controlamos, y no somos responsables de, otros usos de su información personal por parte de su proveedor de redes sociales de terceros. Le recomendamos que revise su aviso de privacidad para comprender cómo recopilan, usan y comparten su información personal, y cómo puede configurar sus preferencias de privacidad en sus sitios y aplicaciones.
7. ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SU INFORMACIÓN?
En resumen: Conservamos su información durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los propósitos descritos en este aviso de privacidad, a menos que la ley exija lo contrario.
Solo conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en este aviso de privacidad, a menos que un período de retención más largo sea requerido o permitido por la ley (como impuestos, contabilidad u otros requisitos legales). Ningún propósito en este aviso requerirá que conservemos su información personal por más de doce (12) meses después del inicio del período de inactividad de la cuenta del usuario.
Cuando ya no tengamos una necesidad comercial legítima de procesar su información personal, eliminaremos o anonimizaremos dicha información, o si esto no es posible (por ejemplo, porque su información personal ha sido almacenada en archivos de respaldo), almacenaremos de forma segura su información personal y la aislaremos de cualquier procesamiento posterior hasta que sea posible su eliminación.
8. ¿CÓMO MANTENEMOS SEGURA SU INFORMACIÓN?
En resumen: Nos esforzamos por proteger su información personal mediante un sistema de medidas de seguridad organizacionales y técnicas.
Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizacionales adecuadas y razonables diseñadas para proteger la seguridad de cualquier información personal que procesamos. Sin embargo, a pesar de nuestras salvaguardas y esfuerzos por proteger su información, ninguna transmisión electrónica por Internet o tecnología de almacenamiento de información puede garantizarse que sea 100% segura, por lo que no podemos prometer o garantizar que hackers, cibercriminales u otras terceras partes no autorizadas no puedan eludir nuestra seguridad y recopilar, acceder, robar o modificar su información de manera indebida. Aunque haremos todo lo posible para proteger su información personal, la transmisión de información personal hacia y desde nuestros servicios es bajo su propio riesgo. Solo debe acceder a los servicios en un entorno seguro.
9. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?
En resumen: En algunas regiones, como el Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido y Canadá, usted tiene derechos que le otorgan un mayor acceso y control sobre su información personal. Puede revisar, cambiar o terminar su cuenta en cualquier momento.
En algunas regiones (como el EEE, Reino Unido y Canadá), tiene ciertos derechos bajo las leyes de protección de datos aplicables. Estos pueden incluir el derecho (i) a solicitar acceso y obtener una copia de su información personal, (ii) a solicitar la rectificación o eliminación; (iii) a restringir el procesamiento de su información personal; y (iv) si corresponde, a la portabilidad de los datos. En determinadas circunstancias, también puede tener derecho a oponerse al procesamiento de su información personal. Puede hacer dicha solicitud contactándonos utilizando los detalles de contacto proporcionados en la sección "¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS SOBRE ESTE AVISO?" a continuación.
Consideraremos y actuaremos sobre cualquier solicitud de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.
Si se encuentra en el EEE o el Reino Unido y cree que estamos procesando su información personal de manera ilegal, también tiene derecho a presentar una queja ante su autoridad de protección de datos local. Puede encontrar sus datos de contacto aquí: https://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.html
Si se encuentra en Suiza, los datos de contacto de las autoridades de protección de datos están disponibles aquí: https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home.html.
Retiro de su consentimiento: Si confiamos en su consentimiento para procesar su información personal, que puede ser un consentimiento expreso y/o implícito según la ley aplicable, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento contactándonos utilizando los detalles de contacto proporcionados en la sección "¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS SOBRE ESTE AVISO?" a continuación.
Sin embargo, tenga en cuenta que esto no afectará la legalidad del procesamiento antes de su retiro, ni, cuando la ley aplicable lo permita, afectará el procesamiento de su información personal realizado en función de otros motivos legales distintos del consentimiento.
Opción de exclusión de comunicaciones de marketing y promoción: Puede darse de baja de nuestras comunicaciones de marketing y promocionales en cualquier momento haciendo clic en el enlace para darse de baja en los correos electrónicos que enviamos, respondiendo "DETENER" o "CANCELAR SUSCRIPCIÓN" a los mensajes SMS que enviamos, o contactándonos utilizando los detalles proporcionados en la sección "¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS SOBRE ESTE AVISO?" a continuación. Luego será eliminado de las listas de marketing. Sin embargo, aún podemos comunicarnos con usted, por ejemplo, para enviarle mensajes relacionados con el servicio que son necesarios para la administración y el uso de su cuenta, para responder a solicitudes de servicio o para otros fines no relacionados con el marketing.
Información de la cuenta
Si desea revisar o cambiar la información de su cuenta en cualquier momento o finalizar su cuenta, puede:
Tras su solicitud para finalizar su cuenta, desactivaremos o eliminaremos su cuenta y la información de nuestras bases de datos activas. Sin embargo, podemos retener cierta información en nuestros archivos para prevenir fraudes, resolver problemas, asistir en cualquier investigación, hacer cumplir nuestros términos legales y/o cumplir con los requisitos legales aplicables.
Cookies y tecnologías similares: La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies de manera predeterminada. Si lo prefiere, generalmente puede optar por configurar su navegador para eliminar las cookies y rechazar las cookies. Si elige eliminar cookies o rechazar cookies, esto podría afectar ciertas funciones o servicios de nuestros servicios. Para optar por no recibir publicidad basada en intereses por parte de los anunciantes en nuestros servicios, visite http://www.aboutads.info/choices/.
Si tiene preguntas o comentarios sobre sus derechos de privacidad, puede enviarnos un correo electrónico a [email protected].
10. CONTROLES PARA CARACTERÍSTICAS DE NO RASTREO
La mayoría de los navegadores web y algunos sistemas operativos móviles y aplicaciones móviles incluyen una función o configuración de No Rastrear ("DNT") que puede activar para señalar su preferencia de privacidad de no tener datos sobre sus actividades de navegación en línea monitoreados y recopilados. En esta etapa, no se ha finalizado un estándar de tecnología uniforme para reconocer e implementar señales de DNT. Como tal, actualmente no respondemos a señales de navegador DNT ni a ningún otro mecanismo que comunique automáticamente su elección de no ser rastreado en línea. Si se adopta un estándar para el seguimiento en línea que debemos seguir en el futuro, le informaremos sobre esa práctica en una versión revisada de este aviso de privacidad.
11. ¿TIENEN LOS RESIDENTES DE CALIFORNIA DERECHOS ESPECÍFICOS DE PRIVACIDAD?
En resumen: Sí, si es residente de California, se le otorgan derechos específicos con respecto al acceso a su información personal.
La Sección 1798.83 del Código Civil de California, también conocida como la ley "Shine The Light", permite a nuestros usuarios que son residentes de California solicitar y obtener de nosotros, una vez al año y de forma gratuita, información sobre las categorías de información personal (si corresponde) que divulgamos a terceros para fines de marketing directo y los nombres y direcciones de todos los terceros con los que compartimos información personal en el año calendario inmediatamente anterior. Si es residente de California y le gustaría realizar dicha solicitud, envíe su solicitud por escrito a nosotros utilizando la información de contacto proporcionada a continuación.
Si tiene menos de 18 años, reside en California y tiene una cuenta registrada con los servicios, tiene derecho a solicitar la eliminación de los datos no deseados que haya publicado públicamente en los servicios. Para solicitar la eliminación de dichos datos, contáctenos utilizando la información de contacto proporcionada a continuación e incluya la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta y una declaración de que reside en California. Nos aseguraremos de que los datos no se muestren públicamente en los servicios, pero tenga en cuenta que los datos pueden no eliminarse completamente o de manera exhaustiva de todos nuestros sistemas (por ejemplo, copias de seguridad, etc.).
Aviso de privacidad de la CCPA
El Código de Regulaciones de California define a un "residente" como:
Todos los demás individuos se definen como "no residentes".
Si esta definición de "residente" se aplica a usted, debemos cumplir con ciertos derechos y obligaciones con respecto a su información personal.
¿Qué categorías de información personal recopilamos?
Hemos recopilado las siguientes categorías de información personal en los últimos doce (12) meses:
Categoría | Ejemplos | Recopilada |
---|---|---|
A. Identificadores | Detalles de contacto, como nombre real, alias, dirección postal, número de teléfono o contacto móvil, identificador personal único, identificador en línea, dirección de Protocolo de Internet, dirección de correo electrónico y nombre de cuenta | SÍ |
B. Categorías de información personal enumeradas en el estatuto de Registros de Clientes de California | Nombre, información de contacto, educación, empleo, historial laboral e información financiera | SÍ |
C. Características de clasificación protegidas bajo la ley de California o federal | Género y fecha de nacimiento | SÍ |
D. Información comercial | Información sobre transacciones, historial de compras, detalles financieros e información de pago | SÍ |
E. Información biométrica | Huellas dactilares y huellas de voz | NO |
F. Actividad en Internet u otra red similar | Historial de navegación, historial de búsqueda, comportamiento en línea, datos de interés e interacciones con nuestros sitios web, aplicaciones, sistemas y anuncios | NO |
G. Datos de geolocalización | Datos de ubicación | SÍ |
H. Información de audio, electrónica, visual, térmica, olfativa o similar | Imágenes y grabaciones de audio, video o llamadas creadas en relación con nuestras actividades comerciales | NO |
I. Información profesional o relacionada con el empleo | Detalles de contacto comercial para proporcionarle nuestros servicios a nivel empresarial o título de trabajo, historial laboral y calificaciones profesionales si solicita un trabajo con nosotros | NO |
J. Información educativa | Registros estudiantiles e información de directorios | NO |
K. Inferencias extraídas de otra información personal | Inferencias extraídas de cualquier información personal recopilada listada anteriormente para crear un perfil o resumen sobre, por ejemplo, las preferencias y características de un individuo | NO |
También podemos recopilar otra información personal fuera de estas categorías a través de instancias en las que interactúa con nosotros en persona, en línea o por teléfono o correo en el contexto de:
¿Cómo usamos y compartimos su información personal?
Puede encontrar más información sobre nuestras prácticas de recopilación y uso de datos en este aviso de privacidad.
Puede contactarnos o consultar los detalles de contacto al final de este documento.
Si está utilizando un agente autorizado para ejercer su derecho a excluirse, podemos negar una solicitud si el agente autorizado no presenta prueba de que ha sido válidamente autorizado para actuar en su nombre.
¿Su información se compartirá con alguien más?
Podemos divulgar su información personal a nuestros proveedores de servicios de acuerdo con un contrato escrito entre nosotros y cada proveedor de servicios. Cada proveedor de servicios es una entidad con fines de lucro que procesa la información en nuestro nombre.
Podemos utilizar su información personal para nuestros propios fines comerciales, como llevar a cabo investigaciones internas para el desarrollo tecnológico y la demostración. Esto no se considera "venta" de su información personal.
naturalistico Limited no ha divulgado ni vendido ninguna información personal a terceros con fines comerciales o empresariales en los doce (12) meses anteriores. naturalistico Limited no venderá información personal en el futuro perteneciente a visitantes del sitio web, usuarios y otros consumidores.
Sus derechos con respecto a sus datos personales
Derecho a solicitar la eliminación de los datos — Solicitud de eliminación
Puede solicitar la eliminación de su información personal. Si nos solicita eliminar su información personal, respetaremos su solicitud y eliminaremos su información personal, sujeto a ciertas excepciones previstas por la ley, como (pero no limitadas a) el ejercicio por otro consumidor de su derecho a la libertad de expresión, nuestros requisitos de cumplimiento resultantes de una obligación legal o cualquier procesamiento que pueda ser requerido para proteger contra actividades ilegales.
Derecho a ser informado — Solicitud de información
Dependiendo de las circunstancias, tiene derecho a saber:
De acuerdo con la ley aplicable, no estamos obligados a proporcionar ni eliminar información del consumidor que esté desidentificada en respuesta a una solicitud del consumidor o volver a identificar datos individuales para verificar una solicitud del consumidor.
Derecho a no ser discriminado por ejercer los derechos de privacidad del consumidor
No lo discriminaremos si ejerce sus derechos de privacidad.
Proceso de verificación
Al recibir su solicitud, necesitaremos verificar su identidad para determinar que usted es la misma persona de la que tenemos información en nuestro sistema. Estos esfuerzos de verificación nos obligan a solicitarle que proporcione información para que podamos compararla con la información que nos ha proporcionado anteriormente. Por ejemplo, dependiendo del tipo de solicitud que envíe, podemos pedirle que proporcione cierta información para que podamos comparar la información que proporciona con la información que ya tenemos en archivo, o podemos comunicarnos con usted a través de un método de comunicación (por ejemplo, teléfono o correo electrónico) que nos haya proporcionado anteriormente. También podemos utilizar otros métodos de verificación según lo dicten las circunstancias.
Solo utilizaremos la información personal proporcionada en su solicitud para verificar su identidad o autoridad para realizar la solicitud. En la medida de lo posible, evitaremos solicitarle información adicional con fines de verificación. Sin embargo, si no podemos verificar su identidad a partir de la información que ya mantenemos, podemos solicitarle que proporcione información adicional con fines de verificación y para fines de seguridad o prevención de fraudes. Eliminaremos dicha información adicional tan pronto como terminemos de verificarlo.
Otros derechos de privacidad
Si tiene menos de 18 años, reside en California y tiene una cuenta registrada con los servicios, tiene derecho a solicitar la eliminación de los datos no deseados que haya publicado públicamente en los servicios. Para solicitar la eliminación de dichos datos, contáctenos utilizando la información de contacto proporcionada a continuación e incluya la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta y una declaración de que reside en California. Nos aseguraremos de que los datos no se muestren públicamente en los servicios, pero tenga en cuenta que los datos pueden no eliminarse completamente o de manera exhaustiva de todos nuestros sistemas (por ejemplo, copias de seguridad, etc.).
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos o consultar los detalles de contacto al final de este documento. Si tiene una queja sobre cómo manejamos sus datos, nos gustaría saber de usted.
12. ¿ACTUALIZAMOS ESTE AVISO?
En resumen: Sí, actualizaremos este aviso según sea necesario para cumplir con las leyes relevantes.
Podemos actualizar este aviso de privacidad de vez en cuando. La versión actualizada se indicará mediante una fecha de "Revisado" actualizada y la versión actualizada será efectiva tan pronto como esté accesible. Si hacemos cambios importantes a este aviso de privacidad, podemos notificarle ya sea publicando un aviso de esos cambios de manera prominente o enviándole directamente una notificación. Le recomendamos que revise este aviso de privacidad con frecuencia para estar informado de cómo estamos protegiendo su información.
13. ¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS SOBRE ESTE AVISO?
Si tiene preguntas o comentarios sobre este aviso, puede enviarnos un correo electrónico a [email protected] o por correo postal a:
naturalistico Limited
The Black Church, Saint Mary's Place
Dublín, Dublín D07 P4AX
Irlanda
14. ¿CÓMO PUEDE REVISAR, ACTUALIZAR O ELIMINAR LOS DATOS QUE RECOPILAMOS DE USTED?
Según las leyes aplicables de su país, es posible que tenga derecho a solicitar acceso a la información personal que recopilamos de usted, cambiar esa información o eliminarla. Para solicitar revisar, actualizar o eliminar su información personal, envíe un formulario de solicitud haciendo clic aquí.