FAQ
Sélectionnez la formation de votre choix et cliquez sur le bouton "Ajouter au panier". Vous pouvez ajouter autant de formations que vous le souhaitez.
Une fois que vous êtes dans le récapitulatif de votre commande, vous pouvez valider votre paiement. La commande d'un certificat papier est également possible à cette étape. Vous êtes libre de choisir cette option.
Une fois le paiement effectué, vous recevrez un mail de confirmation de votre commande.
Il n'y a pas d'échéance pour terminer une formation, ni pour passer l'examen final. Une fois inscrit, vous avez accès à vie aux cours. La majorité de nos formations sont estimées à 40 heures environ. Mais chaque étudiant avance à son propre rythme. Il se peut que certaines activités proposées dans les cours vous demandent plus de temps que d'autres, ou que vous ayez besoin de réviser des notions. Le plus important est que vous vous sentiez à l'aise dans votre apprentissage.
Oui, tout à fait. Le forum des étudiants est à votre disposition dans ce but. Vous pouvez poser une question et un formateur pourra vous répondre, de même que les autres étudiants. Nous vous encourageons à poser vos questions dès que vous en ressentez le besoin, afin de ne pas rester bloqué dans votre apprentissage. Comptez 48h pour recevoir une réponse de la part d'un formateur, hors week-ends et jours fériés. N'hésitez pas également à nous partager votre progression et vos victoires !
Vous pouvez nous envoyer un message par e-mail à : [email protected] ; vous pouvez également cliquer sur "Mot de passe oublié ?" dans la fenêtre de connexion. Nous vous conseillons toutefois de noter vos identifiants dès réception de l'e-mail de confirmation d'inscription.
Non, l'ensemble de la formation se déroule en ligne. Il n'y a pas de déplacements, ni de stages à prévoir. Vous étudiez en toute autonomie et à votre rythme. Vous pouvez télécharger les modules de cours, ainsi que les audios, pour les écouter où que vous soyez. Si vous avez des questions, vous pouvez les poser sur le forum.
Chaque formation comporte plusieurs modules. A la fin de chaque module, un quiz vous est proposé afin de mesurer votre apprentissage. Les nombreuses activités pratiques vous permettent également de mettre en application les enseignements reçus. A la fin de la formation, vous devez passer un examen final en ligne, sous la forme d'un QCM, pour valider votre cursus. Un minimum de 80 % de bonnes réponses est attendu. Si vous n'atteignez pas les 80 % de bonnes réponses, vous pouvez repasser l'examen quand vous voulez. Nous vous conseillons toutefois de réviser au préalable le cours.
Il n'y a pas de prérequis, ni de niveau scolaire minimum exigé. Tous nos cours ont été créés avec le plus grand soin pour être accessible au plus grand nombre. Vous pouvez étudier depuis un ordinateur, une tablette ou un smartphone. Si votre connexion internet n'est pas stable, nous vous conseillons de télécharger les modules PDF et audios, afin de les écouter hors ligne et quand vous voulez. Cependant, vous aurez besoin d'être connecté à internet pour remplir les quiz et passer l'examen final.
Vous recevez un certificat en format papier si vous l'avez commandé au moment de votre inscription. Sinon, vous pouvez également le commander ultérieurement depuis votre espace étudiant, rubrique "Certificats", ou le télécharger gratuitement en format PDF.
Les métiers auxquels vous préparent nos formations font partie des professions non réglementées dans la majorité des pays. Cela signifie qu'il n'y a pas de reconnaissance officielle. Toutefois, les législations locales peuvent différer. Nous vous recommandons de vous renseigner auprès des autorités compétentes.
