1. INTRODUCTION

Bienvenue sur Naturalistico, une plateforme d’apprentissage en ligne qui propose des cours de formation complets et des contenus éducatifs aux particuliers et aux organisations souhaitant développer leurs connaissances et leurs compétences (les « Apprenants »). Les présentes Conditions générales (les « Conditions ») régissent votre accès au site Naturalistico, à ses applications et à ses services éducatifs (collectivement, la « Plateforme »), ainsi que leur utilisation.

Naturalistico s’engage à offrir un environnement d’apprentissage professionnel et bienveillant où les étudiants ont accès à des contenus de haute qualité et bénéficient de l’enseignement d’experts qualifiés. Notre mission est de fournir une éducation en ligne accessible, transparente et efficace, permettant aux apprenants d’atteindre leurs objectifs personnels et professionnels grâce à des expériences d’apprentissage complètes. La Plateforme vise à favoriser des relations éducatives pertinentes entre des instructeurs experts et des apprenants engagés, afin de garantir un transfert de connaissances efficace et durable.

Notre approche pédagogique met l’accent sur l’application pratique en complément de la théorie, afin que les apprenants n’acquièrent pas seulement des connaissances, mais développent également les compétences nécessaires pour appliquer ce qu’ils ont appris dans des contextes réels. Nous pensons que l’éducation doit être transformative, en dotant les apprenants des outils et de la confiance dont ils ont besoin pour poursuivre leurs objectifs et contribuer de manière significative dans leurs domaines de prédilection.

Veuillez lire attentivement ces Conditions avant d’utiliser la Plateforme. En accédant à la Plateforme ou en l’utilisant, en créant un compte, en achetant des cours ou en acceptant ces Conditions générales, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d’être lié par l’intégralité des présentes Conditions. Si vous n’acceptez pas ces Conditions, vous ne devez en aucun cas accéder à la Plateforme ni l’utiliser.

Les présentes Conditions constituent un accord juridiquement contraignant entre vous et Naturalistico, établissant le cadre de votre relation avec notre Plateforme et nos services. Elles définissent vos droits et responsabilités en tant qu’utilisateur, que vous soyez un Apprenant en quête de connaissances ou une organisation qui propose des formations à ses membres. Nous avons structuré ces Conditions pour qu’elles soient complètes et claires, afin que tous les aspects de l’utilisation de notre Plateforme éducative soient compris par toutes les parties. Cette clarté vise à protéger à la fois les apprenants et Naturalistico tout en favorisant une expérience d’apprentissage positive.

2. DÉFINITIONS

Dans les présentes Conditions, certains termes définis sont utilisés pour garantir la clarté et éviter toute ambiguïté. Aux fins du présent accord, les termes suivants ont les significations indiquées ci-après :

« Naturalistico », « nous », « notre » ou « nos » désigne Naturalistico, ses propriétaires, ses exploitants et ses sociétés affiliées, enregistrés au 1887 Whitney Mesa Dr #3377, Henderson, NV 89014, États-Unis d’Amérique.

« Apprenant » ou « Étudiant » désigne toute personne qui s’inscrit à un contenu éducatif Naturalistico ou en achète, y compris les apprenants individuels et les représentants d’organisations.

« Cours » désigne le contenu éducatif, les modules de formation et les supports d’apprentissage proposés par Naturalistico, couvrant toutes les formes de contenu pédagogique et les ressources associées.

« Inscription » désigne l’enregistrement d’un Apprenant et le paiement d’un Cours spécifique, marquant le début de sa relation formelle avec le contenu éducatif.

« Compte » désigne le profil d’un utilisateur enregistré sur Naturalistico, contenant des informations personnelles, l’historique des cours et les préférences.

« Contenu » désigne l’ensemble des supports pédagogiques, informations, données, textes, logiciels, fichiers audio, vidéos, graphiques, documents ou autres matériaux fournis via la Plateforme, quel qu’en soit le format.

« Certification » désigne tout certificat, attestation ou reconnaissance fournie par Naturalistico après la réussite des exigences du cours et la démonstration des compétences.

« Évaluation » désigne les quiz, tests, devoirs ou autres méthodes d’évaluation utilisées pour mesurer l’avancement des apprentissages et garantir la compréhension du contenu du cours.

« Instructeur » désigne les professionnels de l’éducation qui créent ou dispensent le contenu pour le compte de Naturalistico, apportant expertise et expérience au processus d’apprentissage.

« Système de gestion de l’apprentissage » ou « LMS » désigne la plateforme technique utilisée pour diffuser le contenu éducatif, suivre la progression et faciliter l’expérience d’apprentissage.

« Forum de discussion » désigne les espaces en ligne où les apprenants peuvent échanger et discuter des supports de cours, favorisant la communauté et l’apprentissage entre pairs.

3. INSCRIPTION AU COMPTE ET SÉCURITÉ

Pour accéder au contenu éducatif de la Plateforme, vous devez créer un compte en fournissant les informations requises et en acceptant les présentes Conditions. Lors de l’inscription, vous vous engagez à fournir des informations exactes, à jour et complètes vous concernant, et à maintenir leur exactitude pendant toute la durée de votre utilisation de la Plateforme. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos informations de compte, y compris votre mot de passe, ainsi que de toute activité réalisée via votre compte, qu’elle soit ou non autorisée par vous.

Le processus d’inscription requiert la fourniture de certaines informations personnelles, pouvant inclure vos nom, adresse e-mail, parcours éducatif et informations professionnelles pertinentes à vos objectifs d’apprentissage. Vous devez veiller à ce que toutes les informations fournies soient véridiques, exactes et à jour au moment de leur soumission. La fourniture d’informations fausses, trompeuses ou incomplètes constitue une violation des présentes Conditions et peut entraîner la résiliation immédiate de votre compte et la perte d’accès aux contenus achetés.

Vous êtes seul et entièrement responsable de la protection de vos identifiants de connexion et de toute action effectuée via votre compte, y compris les achats, les validations de cours et les interactions avec d’autres utilisateurs. Si vous suspectez un accès non autorisé à votre compte ou avez connaissance d’une faille de sécurité, vous devez en informer immédiatement Naturalistico par nos canaux d’assistance dédiés. Nous recommandons fortement d’utiliser des mots de passe robustes et uniques combinant lettres, chiffres et caractères spéciaux, et de ne jamais partager vos identifiants avec des tiers.

Chaque personne ou organisation ne peut détenir qu’un seul compte Naturalistico actif, sauf autorisation expresse et écrite de notre équipe d’assistance. La création de comptes multiples pour contourner les limitations de la Plateforme, les restrictions d’accès ou d’autres conditions de service peut entraîner la suspension ou la résiliation de tous les comptes associés. Cette limitation permet de préserver l’intégrité de notre Plateforme éducative, d’assurer un accès équitable aux supports de cours et d’empêcher tout abus de nos systèmes et services.

Exigences de vérification d’identité

Afin de garantir la sécurité et l’intégrité de notre Plateforme, et d’émettre des certifications valides conservant leur valeur et leur reconnaissance, nous pouvons exiger des utilisateurs qu’ils vérifient leur identité par divers moyens. Ce processus peut inclure la fourniture de documents d’identité officiels délivrés par l’État ou d’autres formes de vérification jugées nécessaires par Naturalistico. Les exigences spécifiques seront clairement communiquées si et lorsque la vérification devient nécessaire pour la poursuite de l’utilisation de la Plateforme.

La vérification peut être requise dans diverses situations, notamment :

Le défaut de compléter la vérification demandée peut entraîner des limitations de votre compte, des restrictions d’accès à certaines fonctionnalités ou à certains contenus, ou, dans certains cas, la suspension du compte jusqu’à la finalisation satisfaisante de la vérification. Nous nous réservons le droit de suspendre les processus de certification jusqu’à ce que la vérification d’identité soit menée à notre entière satisfaction.

4. ACCÈS ET PAIEMENT

Tarification des cours et conditions de paiement

Les prix des cours sont clairement affichés sur la Plateforme et peuvent varier selon le contenu, la durée, la complexité et le niveau de certification délivré à l’issue du cours. Naturalistico se réserve le droit d’ajuster les prix à tout moment, moyennant un préavis raisonnable adressé aux futurs apprenants par e-mail et annonces sur la Plateforme. Les étudiants déjà inscrits et ayant réglé leur paiement ne seront pas affectés par des changements de prix pour les cours concernés, garantissant une protection tarifaire pour les apprenants engagés.

Tous les paiements doivent être effectués en totalité au moment de l’inscription, sauf mention contraire pour les plans de paiement échelonné, qui peuvent être proposés pour certains cours à la discrétion de Naturalistico. Les devises et modes de paiement acceptés sont indiqués au moment du passage en caisse ; toutes les transactions sont traitées via des passerelles de paiement sécurisées afin de protéger vos informations financières.

Nous acceptons les moyens de paiement suivants :

Avantages et fonctionnalités de l’accès aux cours

Après validation de l’inscription et du paiement, les apprenants bénéficient d’un accès illimité aux supports du cours pour la durée indiquée dans la description du cours. L’accès commence immédiatement après la confirmation de l’inscription et se poursuit sans expiration, permettant aux apprenants d’avancer à leur propre rythme et de revoir les contenus au besoin.

Avec votre accès au cours, vous pouvez :

Processus de certification et exigences

Après avoir rempli toutes les exigences de complétion indiquées pour chaque cours, les apprenants éligibles reçoivent un certificat de réussite ou une certification professionnelle, tel que précisé dans la description du cours. Les certificats sont fournis au format numérique et peuvent inclure des fonctionnalités de vérification afin d’en garantir l’authenticité et d’éviter la duplication non autorisée ou la fraude. Les apprenants peuvent également demander l’envoi d’un certificat papier moyennant des frais supplémentaires, les frais d’expédition étant calculés selon la destination.

5. CONTENU PÉDAGOGIQUE ET PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

L’ensemble des contenus de cours — notamment vidéos, textes, images, fichiers audio, logiciels et supports pédagogiques — est la propriété exclusive de Naturalistico ou de ses concédants et est protégé par les lois sur le droit d’auteur, les marques et autres lois de propriété intellectuelle en vigueur aux États-Unis et à l’international.

Sous réserve des présentes Conditions et de votre conformité à l’ensemble de leurs dispositions, Naturalistico accorde aux apprenants inscrits une licence limitée, non exclusive, non transférable et révocable d’accès et d’utilisation du contenu des cours, exclusivement à des fins d’apprentissage personnel. Cette licence est accordée pour la durée de votre inscription et tant que vous respectez les présentes Conditions.

Cette licence n’inclut pas le droit de :

Il est strictement interdit aux apprenants de :

Toute violation de ces restrictions peut entraîner la résiliation immédiate de l’accès à l’ensemble des supports de cours, la perte d’éligibilité à la certification et des poursuites éventuelles, y compris des demandes de dommages-intérêts et des mesures injonctives.

6. RESPONSABILITÉS DE L’APPRENANT ET CONDUITE

Normes d’intégrité académique

Les apprenants doivent respecter les normes les plus élevées d’intégrité académique tout au long de leur parcours chez Naturalistico. Cet engagement envers des pratiques d’apprentissage honnêtes et éthiques est fondamental au processus éducatif et essentiel au développement personnel et professionnel.

L’intégrité académique comprend :

Les violations des normes d’intégrité académique peuvent entraîner des conséquences graves, notamment l’échec au cours, la révocation d’un certificat ou la résiliation du compte, selon la gravité et la nature de la violation.

Attentes en matière de conduite professionnelle

Tous les apprenants doivent interagir avec respect envers les instructeurs, le personnel d’assistance et les autres apprenants, afin de maintenir un environnement d’apprentissage professionnel et bienveillant bénéfique à tous. Cela implique de faire preuve de courtoisie, de respect et de professionnalisme dans toutes les communications.

La conduite professionnelle comprend :

Exigences techniques et responsabilités

Les apprenants sont responsables de disposer de l’équipement technique et de la connexion Internet nécessaires pour accéder efficacement aux contenus des cours et participer pleinement à l’expérience d’apprentissage. Cela inclut des appareils compatibles, une connexion stable et des logiciels à jour pour des performances optimales de la Plateforme.

Suivi de la progression et engagement

Les apprenants sont encouragés à suivre activement leur progression au moyen des fonctionnalités de suivi de la Plateforme et à s’engager régulièrement avec les supports de cours afin d’optimiser les résultats d’apprentissage et de garantir la réussite de leurs parcours.

7. ÉVALUATIONS ET CERTIFICATIONS

Les cours peuvent inclure différentes formes d’évaluation visant à mesurer la progression des apprentissages et à garantir la compréhension du contenu. Ces évaluations servent à la fois d’outils pédagogiques et de mesures de compétence aux fins de certification.

Les types d’évaluation peuvent inclure :

Les exigences d’évaluation et les critères de notation sont clairement indiqués dans le syllabus de chaque cours et dans les supports associés. Les apprenants doivent atteindre les scores minimaux requis, tels que précisés pour chaque cours, afin d’obtenir la reconnaissance de complétion et l’éligibilité à la certification.

Politique de reprise et procédures

Les apprenants qui ne satisfont pas aux exigences minimales d’évaluation peuvent bénéficier de reprises, conformément aux politiques spécifiques de chaque cours, telles qu’énoncées dans les supports de cours. Les possibilités de reprise sont offertes sans frais supplémentaires, permettant de repasser les évaluations sans pénalité financière.

Caractéristiques et authenticité des certificats

Les certificats délivrés par Naturalistico comprennent des fonctionnalités de vérification destinées à garantir l’authenticité et à prévenir la fraude ou la duplication non autorisée. Ces mesures protègent la valeur et l’intégrité des certifications obtenues via notre Plateforme.

Les certificats peuvent inclure :

Politique de révocation des certificats

Naturalistico se réserve le droit de révoquer des certificats dans des circonstances spécifiques afin de préserver l’intégrité et la valeur de ses programmes de certification.

Les certificats peuvent être révoqués en cas de :

8. POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Naturalistico propose une garantie de remboursement de 30 jours pour tous les cours, témoignant de notre confiance dans la qualité de nos contenus éducatifs et de notre engagement envers la satisfaction des apprenants. Cette politique offre la sécurité de pouvoir demander un remboursement si le cours ne répond pas à vos attentes.

Conditions des demandes de remboursement :

Exclusions et limitations

Les remboursements peuvent être refusés dans les cas suivants :

9. MODÉRATION DU CONTENU ET RÈGLES DE LA COMMUNAUTÉ

Tous les contenus générés par les utilisateurs — y compris les messages sur les forums, les devoirs et les commentaires — doivent respecter nos règles communautaires et contribuer positivement à l’environnement d’apprentissage. Ces règles garantissent à chacun une participation respectueuse et solidaire.

Contenus interdits :

Naturalistico se réserve le droit d’examiner, de modifier ou de supprimer tout contenu utilisateur qui enfreint les présentes Conditions ou nos règles communautaires. Nous pouvons également restreindre ou suspendre des comptes en cas d’infractions répétées, afin de préserver un environnement d’apprentissage positif et productif pour tous.

10. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ ET GARANTIES

Chez Naturalistico, nous nous engageons à fournir des contenus éducatifs de haute qualité dans le domaine des pratiques holistiques et ésotériques. Toutefois, nous ne pouvons garantir des résultats spécifiques en termes d’apprentissage, d’évolution de carrière ou de réussite professionnelle, ces résultats dépendant de nombreux facteurs, notamment l’effort individuel, les connaissances préalables et l’application pratique des concepts dans des situations réelles.

Il appartient aux apprenants de vérifier les lois et réglementations en vigueur dans leur pays ou région concernant l’exercice professionnel des compétences holistiques ou ésotériques enseignées. Les exigences juridiques varient considérablement selon les juridictions ; les apprenants doivent s’y conformer avant d’appliquer professionnellement les compétences acquises.

La Plateforme et tous les contenus éducatifs sont fournis « en l’état » et « selon disponibilité », sans aucune garantie, expresse ou implicite. Naturalistico décline toute garantie, y compris, sans s’y limiter, les garanties implicites de qualité marchande, d’adéquation à un usage particulier et de non-contrefaçon.

Dans la limite maximale permise par la loi, Naturalistico ne saurait être tenu responsable de tout dommage indirect, accessoire, spécial, consécutif ou punitif, y compris — sans s’y limiter — la perte de profits, de données ou d’opportunités d’apprentissage, découlant de votre utilisation de la Plateforme ou s’y rapportant.

Notre responsabilité totale au titre de toute réclamation relative à la Plateforme ne dépassera pas le montant que vous avez payé pour le cours spécifique à l’origine de la réclamation, établissant ainsi une limite claire aux dommages potentiels.

11. RÈGLEMENT DES LITIGES POUR LES CONSOMMATEURS DE L’UE

Conformément à la directive 2013/11/UE relative au règlement extrajudiciaire des litiges de consommation et au règlement (UE) n° 524/2013 relatif au règlement en ligne des litiges, nous informons les consommateurs résidant dans l’Union européenne de leur droit de recourir à des mécanismes alternatifs de règlement des litiges en cas de différend.

Pour les consommateurs de l’UE :

Coordonnées pour les réclamations : si vous souhaitez déposer une réclamation ou solliciter un règlement extrajudiciaire, vous pouvez d’abord nous contacter à l’adresse : [email protected]. Nous nous engageons à résoudre les litiges à l’amiable et mettrons tout en œuvre pour répondre rapidement et équitablement à vos préoccupations.

Ces informations sont fournies en conformité avec la réglementation européenne sur la protection des consommateurs et ne limitent pas vos droits au titre des lois applicables.

12. MODIFICATIONS DES CONDITIONS

Naturalistico se réserve le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment afin de refléter l’évolution de nos services, des exigences légales ou de nos pratiques commerciales. Les modifications substantielles seront communiquées aux utilisateurs par e-mail (aux adresses enregistrées) ou par une mise en avant sur la page d’accueil de la Plateforme et dans les sections concernées.

La poursuite de l’utilisation de la Plateforme après de telles modifications vaut acceptation des Conditions mises à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement les Conditions afin de rester informé de tout changement susceptible d’affecter votre utilisation de la Plateforme.

Le contenu des cours peut être mis à jour ou modifié périodiquement afin de garantir son exactitude, sa pertinence et l’intégration de nouvelles avancées dans le domaine. Les apprenants inscrits conservent en général l’accès au contenu mis à jour pendant leur période d’accès, afin de bénéficier des supports les plus récents et complets.

13. DROIT APPLICABLE ET RÈGLEMENT DES LITIGES

Les présentes Conditions sont régies et interprétées conformément aux lois de l’État du Wyoming (États-Unis), sans tenir compte des principes de conflit de lois, garantissant une interprétation juridique uniforme quel que soit le lieu de l’utilisateur.

Tout différend découlant des présentes Conditions ou de votre utilisation de la Plateforme sera d’abord traité par des négociations de bonne foi entre les parties, afin de favoriser un règlement amiable. En cas d’échec, les litiges seront tranchés par un arbitrage contraignant dans l’État du Wyoming, aux États-Unis, conduit en anglais selon des procédures d’arbitrage établies.

Pour les questions non soumises à l’arbitrage, les tribunaux du Wyoming (États-Unis) auront compétence exclusive, fournissant un cadre juridique clair pour la résolution des litiges complexes.

14. DISPOSITIONS GÉNÉRALES

Les présentes Conditions, conjointement avec notre Politique de confidentialité et tout terme spécifique à un cours, constituent l’intégralité de l’accord entre vous et Naturalistico concernant votre utilisation de la Plateforme, et remplacent tout accord ou entendement antérieur.

Si une disposition des présentes Conditions est jugée invalide ou inapplicable par un tribunal compétent, les autres dispositions demeureront pleinement en vigueur, garantissant la validité continue de l’accord dans son ensemble.

Pour toute question concernant les présentes Conditions ou la Plateforme, veuillez nous contacter à :

Naturalistico

1887 Whitney Mesa Dr #3377

Henderson, NV 89014

Henderson, NV 89014 États-Unis d’Amérique

E-mail : [email protected]

15. ACCEPTATION

En utilisant la Plateforme Naturalistico, vous reconnaissez avoir lu l’intégralité des présentes Conditions générales, les comprendre pleinement et accepter d’être lié par elles sans réserve. Si vous ne comprenez pas ces Conditions ou si vous n’acceptez pas d’être lié par elles, vous devez immédiatement cesser d’utiliser la Plateforme et vous abstenir d’accéder à toute fonctionnalité ou contenu.

Les présentes Conditions constituent un accord juridique contraignant entre vous et Naturalistico, établissant le fondement de votre relation avec notre Plateforme et nos services. Votre utilisation continue de la Plateforme vaut acceptation des présentes Conditions, y compris de toute mise à jour ou modification effectuée de temps à autre conformément aux procédures décrites ici.

Nous vous encourageons à :

Dernière mise à jour : 26 mai 2025

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