Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

¿Cómo me registro?

Una vez que haya seleccionado la formación que desea realizar, elija un método de pago y utilice nuestra interfaz segura para proceder con el pago. Una vez validado el pago, recibirá sus identificadores por correo electrónico.

 ¿Cuánto tiempo se tarda en validar toda la formación?

Tiene acceso ilimitado y de por vida a los programas de formación. Puede empezar su formación cuando quiera, no hay límite de tiempo para validarla. Tenga en cuenta que necesitará entre 30 minutos y 2 horas para completar cada módulo.

 ¿Qué debo hacer si pierdo mis credenciales?

Puede enviar su solicitud por correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected].

Sin embargo, le recomendamos que anote sus identificadores tan pronto como reciba el correo electrónico de confirmación de su registro.

 ¿Tendré que desplazarme?

No. Toda la formación se lleva a cabo online. Gracias a sus identificadores, las herramientas y los materiales educativos son accesibles desde cualquier ordenador, tablet o teléfono inteligente. Los cursos son accesibles desde cualquier lugar, siempre y cuando tengaa una conexión a Internet.

 Si cambio de opinión, ¿puedo cancelar mi registro?

Sí, tiene un plazo de desistimiento de 30 días desde la validación del pago.

 ¿Cómo me evalúan durante el entrenamiento?

Encontrará un cuestionario al final de cada módulo. Estos cuestionarios no son obligatorios, pero se recomiendan para hacer un balance y prepararle para el examen final.

Al final de la formación, se ofrece un examen a modo de cuestionario de opciones múltiples. Para pasarlo, debe obtener el 80% de las respuestas correctas. Si su puntaje es menos del 80% correcto, se le dará la oportunidad de volver a tomar el examen. Una vez que lo haya aprobado, podrás imprimir su certificación online.

 ¿Qué materiales se utilizan para la formación?

Nuestra formación consta de documentos PDF y medios de audio descargables.

 ¿Qué debo hacer si no puedo descargar los audios o PDFs?
Cerrar sesión y volver a iniciar sesión en el sitio web. Si un archivo de audio o PDF tiene dificultades de lectura, intente abrirlo en otro navegador o pausarlo (dependiendo de su velocidad de Internet, este puede demorarse un poco en cargar). Asegúrese de mantener su navegador actualizado y verifique sus complementos. Recuerde también limpiar sus cachés y cookies de vez en cuando. También puede verificar que ningún cortafuegos o antivirus esté bloqueando la apertura.
 
 ¿Qué debo hacer si no puedo ver las pruebas o imprimir mi certificación?

Debe cambiar de navegador. Deberá usar Firefox o Microsoft Edge.

 ¿Los cursos son accesibles para todos/as?
Nuestros cursos están dirigidos tanto a principiantes como a profesionales. Ya sea para completar sus conocimientos o para aprender una nueva profesión, nuestros cursos de formación serán accesibles para usted. El lenguaje utilizado es simple y las técnicas cubiertas se explican ampliamente.
 ¿Mis lecciones están garantizadas?

Nuestros cursos de formación vienen con una garantía de 30 días. Treinta días durante en los cuales tiene la posibilidad de cambiar de opinión y solicitar la devolución de su inscripción, sin ninguna prueba.

 ¿Como puedo recibir mi certificado?

El certificado lo puede descargar en thinkific, pero si lo quiere impreso nos tiene que contactar vía email y este tendrá un coste de 33 Euros,